Κωνσταντίνα Τσάμη ρώτησε πριν 1 μήναΓεια σας, δυστυχώς έμεινα έξω από το viber και δεν μπορώ να συνδεθώ. Ο αριθμός τηλεφώνου που είχα χρησιμοποιήσει για να φτιάξω λογαριασμό ήταν απενεργοποιημένος σχεδόν 2,5 χρόνια δλδ δεν τον χρησιμοποιούσα και δεν έκανα ανανεώσεις.
Μέχρι τώρα συνδεόμουν αυτόματα αλλά τις προάλλες μου έδειξε την καρτέλα για να συνδεθώ και ζητούσε αριθμό τηλεφώνου για να στείλει sms ή να κάνει κλήση χωρίς να απαντήσω απλά να χρησιμοποιήσω τα τέσσερα ψηφία του αριθμού τηλεφώνου που θα με καλέσει, φυσικά αυτό είναι αδύνατο με τον αριθμό να μην χρησιμοποιείται εδώ και δυόμιση χρόνια.
Αντίγραφο ασφαλείας δεν είχα κάνει γιατί δεν μου έδινε αυτή την επιλογή το viber στη συσκευή που το είχα βάλει.
Υπάρχει τρόπος να συνδεθώ με τον συγκεκριμένο αριθμό/λογαριασμό ώστε να ανακτήσω τα μηνύματα και τις συνομιλίες μου που αρκετά από αυτά ήταν σημαντικά;
Καλησπέρα Κωνσταντίνα, δυστυχώς, χωρίς πρόσβαση στον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήθηκε για την εγγραφή στο Viber, η ανάκτηση του λογαριασμού είναι πολύ δύσκολη, καθώς το Viber βασίζεται αποκλειστικά στον αριθμό τηλεφώνου για την ταυτοποίηση των χρηστών. Θα μπορούσες να ρίξεις μία ματιά στο support τους εδώ, αν και δεν βρήκα κάποιον άμεσο τρόπο επικοινωνίας για να τους εξηγήσεις το πρόβλημα σου. Δυνατότητα να επαναφέρεις τον συγκεκριμένο αριθμό υπάρχει? Μήπως έχεις πρόσβαση στο viber από κάποια άλλη συνδεδεμένη συσκευή για να κάνεις ανάκτηση των συνομιλιών σου?
Έχω το viber σε άλλη συσκευή αλλά με άλλο αριθμό.
Πήγα σε ένα κατάστημα cosmote και είπαν ότι μετά από 6 μήνες οι αριθμοί καταργούνται, μάλλον δεν ήξερε γιατί αυτό ισχύει μετά από ένα χρόνο, το θέμα είναι αν ο συγκεκριμένος αριθμός μπορεί να ενεργοποιηθεί ξανά μετά από σχεδόν 3 χρόνια και αφού ήταν στο όνομά μου με απλή επίδειξη της αστυνομικής ταυτότητας, δεν νομίζω να βρω άκρη με επικοινωνία με το support του viber αλλά θα το προσπαθήσω.
Ναι, δεν νομίζω ότι υπάρχει κάποια άλλη λύση..
Please login or Register to submit your answer
