Meymigrou Mey ρώτησε πριν 6 έτη

Καλησπέρα,

Έχω το HP 250 G4 και αντιμετωπίζω πρόβλημα με το Wi-Fi το οποίο έχει απίστευτα αδύνατο σήμα. Για την ακρίβεια, ακόμη κι όταν το ρούτερ είναι δίπλα από το laptop μου, αντιμετωπίζω πρόβλημα με το σήμα (το οποίο είναι στις τέσσερις γραμμές), υπάρχει πρόβλημα με το loading των σελίδων και, αρκετές φορές, με πετάει.

Για να διορθώσω το πρόβλημα δοκίμασα:

  1. Αντιμετώπιση προβλήματων των Windows.
  2. Αλλαγή ρυθμίσεων του Wi-Fi σε Antenna Diversity (έβαλα το value στο Aux αλλά και στο Auto και τίποτα).
  3. Εγκατέστησα τα πιο πρόσφατα drivers από το Windows update και δοκίμασα και με προγράμματα όπως το IObit Driver Booster.
  4. Εγκατέστησα παλαιότερη έκδοση των drivers.
  5. Δοκίμασα με Linux (Ubuntu, Solus, Mint, Arch, Kali και Elementary Freya) και τα ίδια.
  6. Δοκίμασα με Windows 8.1 και 10.
  7. Έκανα refresh, reset και στο τέλος format και τίποτα.

Με λίγη αναζήτηση στο διαδίκτυο βρήκα αρκετές πιθανές λύσεις αλλά μέχρι στιγμής καμία δεν βοήθησε με την κατάσταση. Ως εκ τούτου, το laptop μπορεί και συνδέεται μόνο από καλώδιο ethernet καθώς το Wi-Fi είναι πολύ αδύναμο.

Τεχνικά χαρακτηριστικά του laptop:

Μοντέλο: HP 250 G4

CPU: Intel Core i5 (i5-6200U) στα 2.30GHz

Κάρτα γραφικών: Intel HD 500

RAM: 8GB

Ευχαριστώ προκαταβολικά!

17 Απαντήσεις

Patrick Matvei απάντησε πριν 6 έτη

Απο τα λεγομενα σου λες οταν εισαι με καλώδιο ethernet τοτε ειναι ολα οκ??

1.Κανε μετρηση της ταχυτητας ιντερνετ και δες εαν συμβαδιζει με αυτο που πληρωνεις για να εχεις με καλωδιο!!!

Μαλλον δεν χρειαζοταν ολη αυτη η διαδικασια που εκανες μεχρι και φορματ απλα ενα τηλεφωνημα στον παροχο ισως λυσει το προβλημα σου.

2.Δοκιμασε να απενεργοποιησεις το ρουτερ για 3 λεπτα.

3.Μηπως καποιος σου κλεβει wifi?? αυτο μπορεις να το δεις μεσα απο τις ρυθμισεις του ρουτερ στον browser 192.168…..αναλογως τον παροχο ποιες συσκευες ειναι συνδεδεμενες με mac address

  1. καμμια φορα χρειαζεται αναβαθμιση το ρουτερ αλλα αυτο γινεται μεσω του παρωχου εαν το ζητησεις!! Ελπιζω να βοηθησα

Meymigrou Mey απάντησε πριν 6 έτη

Καταρχάς σε ευχαριστώ για την απάντηση σου! Το πρόβλημα δεν προέρχεται από το ρούτερ ή τη σύνδεση αφού το laptop το έχω συνδέση και από της κοπέλας μου το σπίτι και από καφετέρια και πάλι τα ίδια.

Για παράδειγμα, αν βάλεις ένα laptop δίπλα από το δικό μου και πιάνουν και τα δύο Wi-Fi από το ίδιο ρούτερ, θα καταλάβεις απευθείας την διαφορά.

Σε όποιο ρούτερ κι αν έχω συνδεθεί, το ίντερνετ είναι απίστευτα αργό, κάποιες φορές δεν φορτώνει τις σελίδες και με πετάει από το Wi-Fi. Άρα ξέρω στα σίγουρα πως το πρόβλμα προέρχεται από το laptop.

Patrick Matvei απάντησε πριν 6 έτη

Ωραια λοιπον εφοσον αποκλεισαμε το ενδεχωμενο ρουτερ

  1. τι λειτουργικο εχεις τωρα?
  2. Ο υπολ. ειχε καποιο λειτουργικο προεγκατεστημενο?? ή ηταν free Dos
  3. Ποσο καιρο το κανει αυτο?
  4. ειχες μονο ενα λειτουργικο εγκατεστημενο(Dual boot/Virtual)?

Meymigrou Mey απάντησε πριν 6 έτη

  1. Αυτή την στιγμή έχω Windows 10 και Ubuntu Mate 16.04 LTS.
  2. Free Dos δεν είχε λειτουργικό.
  3. Εδώ και περίπου 4 μήνες (τους πρότους δυο μήνες ήταν μια χαρά).
  4. Windows 10 και Ubuntu Mate 16.04 LTS (dualboot).

Patrick Matvei απάντησε πριν 6 έτη

Τα λειτουργικα τα εγκατεστησες και τα δυο ταυτοχρονα ή μετα εβαλες το

Ubuntu Mate 16.04 LTS. ??

Meymigrou Mey απάντησε πριν 6 έτη

Στην αρχή εγκατέστησα τα Windows 10 και μετά από κανένα μήνα αν δεν κάνω λάθος πέρασα και το Ubuntu Mate. Βασικά το πρόβλημα ξεκίνησε όταν η HP ανανέωσε την σελίδα της με νέα drivers και εγκαταστήθηκαν τα νεότερα. Έκανα Roll Back για να επιστρέψω σε παλαιότερη έκδοση αλλά δεν βοήθησε.

Patrick Matvei απάντησε πριν 6 έτη

Θα σου προτεινα να απεγκαταστησεις το Ubuntu Mate 16.04 LTS. και να δεις εαν κανει διαφορα.

Ελεξε επισης Device manager–>network adapters–>wifi network adapter(open)

–>advanced (πρεπει να ειναι στο 802.11b/value longand short) and Power managment—> ξεκλικαρε την επιλογη allow the computer to turn off this divice to save power.

Πιστευω ομως οτι προερχεται απο το Dualboot.

Ενημερωσε μας

Meymigrou Mey απάντησε πριν 6 έτη

Αφαίρεσα το dual boot εντελώς αλλά το πρόβλημα παραμένει.

Στο 802.11b το value μπορώ να το ορίσω είτε ως "Auto" είτε ως "Mixed Mode" (εκτός αν είμαι σε λάθος γιατί το έχει ως "802.11n Preamble").

Patrick Matvei απάντησε πριν 6 έτη

Αρα απεγκατεστησες το Ubuntu Mate Σωστα??

Κανε επανεκκινηση και τρεξε το windows update.

Βαλε μια φωτο Device manager–> network adapters ενα click για να φαινονται οι ονομασιες .

Meymigrou Mey απάντησε πριν 6 έτη

Ναι σωστά, το laptop έχει τώρα μόνο Windows 10. Έκανα επανεκκίνηση και πήγα στις ενημερώσεις και είχε μόνο μια με το Windows Defender.

Screenshot:

Patrick Matvei απάντησε πριν 6 έτη

τους network drivers τους εγκατεστησες manual ή απο το windows update??

Εχεις 64αρι σωστα??

Meymigrou Mey απάντησε πριν 6 έτη

Ναι 64bit είναι. Αρχικά τους κατέβασα από το Windows update και αφότου δεν λειτούργησαν τους κατέβασα από την ιστοσελίδα της HP. Δοκίμασα επίσης ένα driver helper της HP αλλά ούτε αυτό έκανε δουλειά. Εγκατέστησα και το IObit’s Driver Booster αλλά ούτε με αυτό έγινε κάτι.

Patrick Matvei απάντησε πριν 6 έτη

Πρωτα πηγαινε εδω να κατεβασεις τους Drivers(foto) με τα βελακια.(τρεις) λιγκ στο τελος.

Μετα Device manager –>network adapters διπλο κλικ στο καθενα (και τους δυο)

–> Driver –>uninstall.

Μετα κανε επανεκκινηση και κανε εγκατασταση αυτους που κατεβασες.Μαλλον θα χρειαστει και επανεκκινηση.

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/swd/public/readIndex?sp4ts.oid=7609954&swLangOid=8&swEnvOid=4192

Patrick Matvei απάντησε πριν 6 έτη

http://imgur.com/a/WSxKm

Δεν ειμαι σιγουρος εαν φαινεται η φωτο γι αυτο ξαναβαζω το λιγκ

Meymigrou Mey απάντησε πριν 6 έτη

Αν και ακολούθησα τα ίδια βήματα και πριν από λίγες ημέρες, το ξανά δοκίμασα, αλλά και πάλι τίποτα. Το πρόβλημα παραμένει. Μήπως θα ‘ταν καλή ιδέα να επικοινωνούσα με την HP; Είδα πως το laptop έχει για ακόμα λίγους μήνες εγγύηση, ίσως να φταίει κάτι στο hardware και να το κάνει αυτό.

Έλενα Σωτήρη Staff απάντησε πριν 6 έτη

Καλησπέρα.

Είναι πολύ πιθανό να έχει πρόβλημα. Εφόσον είσαι στην εγγύηση, εγώ στη θέση σου θα το έστελνα στο support.

Meymigrou Mey απάντησε πριν 6 έτη

Λοιπόν, ήρθα σε επικοινωνία με το support της HP και μου έλυσαν τα χέρια. Με έβαλαν να ακολουθήσω κάποια βήματα, τα οποία είναι σχεδόν ολόιδια με αυτά που ανέφερε ο Nerd Community και με αυτά που έκανα κι εγώ στο παρελθόν, αλλά με μια μικρή λεπτομέρεια.

  1. Κατέβασα τους drivers που περιγράφονται στην εικόνα που δημοσίευσε παραπάνω ο Nerd Community.
  2. Έκανα απεγκατάσταση τους drivers που είχε το laptop από το Device Manager.
  3. ΔΕΝ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΓΙΝΕΙ ΕΠΑΝΕΚΚΙΝΗΣΗ μετά την απεγκατάσταση των τωρινών drivers (εδώ ήταν το λάθος).
  4. Απευθείας μετά την απεγκατάσταση έκανα εγκατάσταση τους καινούργιους drivers και κατευθείαν εμφανίστηκαν όλα τα διαθέσιμα Wi-Fi στην οικοδομή, καθώς επίσης πήγα μια βόλτα στην καφετέρια που πηγαίνω πάντα και είδα τη – μεγάλη – διαφορά.

Φαίνεται πως κάθε φορά που απεγκαταστούσα τα drivers και έκανα επανεκκίνηση, τα Windows 10 έκαναν κατευθείαν εγκατάσταση τα πιο πρόσφατα drivers. Και, σύμφωνα με την HP, πρέπει πρώτα να απεγκατασταθούν τα παλιά drivers και στη συνέχεια να περαστούν τα καινούργια.

Σε Linux δεν βρήκα ακόμα άκρη, αλλά το κοιτάω κι αυτό σε διάφορα Forums μιας και η πιθανή λύση της HP για το Linux δεν δούλεψε.

Δεν ξέρω αν όλο αυτό βγάζει κάποιο νόημα και τι στο καλό πάει λάθος με τα HP drivers και τα Windows updates, αλλά πραγματικά χαίρομαι που υπάρχει αυτό ως λύση.

Σας ευχαριστώ για την βοήθεια και το χρόνο που αφιερώσατε για να με βοηθήσετε να βρω λύση πάνω στο πρόβλημα.