Anna Mouroutsou ρώτησε πριν 2 έτη
Καλησπέρα. 
Έκανα πριν κάποιους μήνες μια παραγγελία μέσω amazon.uk χρησιμοποιώντας τη χρεωστική μου κάρτα. Χωρίς να έχω επαναλάβει τη παραγγελία μου την ξαναστελνουν 4 φορές. Τα μηνύματα τους έρχονταν στα σπαμ στο email μου και όσες φορές έχω προσπάθησει να μπω στο λογαριασμό του amazon με ΟΤΡ δε με βάζει.. 
Το ανησυχητικό είναι ότι χωρίς την έγκριση μου τραβάνε το κόστος της παραγγελίας από τον τραπεζικό μου λογαριασμό, ξαναλέω χωρίς να έχω ενημερωθεί ή να έχω δώσει έγκριση.
Μπορείτε να με βοηθήσετε να καταλάβω τι συμβαινει;;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων 

3 Απαντήσεις

Dimitris 008 απάντησε πριν 2 έτη

Αρχικά ,προτείνω να καλέσεις την τράπεζα ,τα κεντρικά στην Αθήνα να σου ακυρώσουν τις συναλλαγές αυτές αν γίνεται ,και να ακυρώσεις την κάρτα σου. Να σου στείλουν άλλη.  Τα στοιχεία σου προφανώς υποκλάπηκαν ,ίσως με κάποιον εγκατεστημένο ιό.

Κάνε έλεγχο για ιούς με αυτά.
https://www.malwarebytes.com/premium/

https://www.bleepingcomputer.com/download/rkill/
Εδώ ,κατέβασε το κάτω δεξιά ,είναι portable που δε θέλει εγκατάσταση.

Αν η συσκευή είναι android ,κάνε έλεγχο με κάποιο antivirus κι επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις (αν χρειάζεται)αφού πρώτα σώσεις τα προσωπικά αρχεία σου.

Καλύτερα να χρησιμιποιείς μία prepaid κάρτα στο εξής. Με άλλη συσκευή ,μπορείς να μπεις στο amazon account σου ?  Μπήκες στο amazon.co.uk ,,σωστά ??

Dimitris 008 απάντησε πριν 2 έτη

Όταν πάω να κάνω αναζήτηση ,μου βγάζει πως υπάρχει σάιτ amazon.uk γι ‘αυτό ρωτάω στο τέλος.

Το αληθινό είναι amazon.co.uk ,,έχω παραγγείλει μάλιστα από αυτό.

Γιώργος Λάνδρου Staff απάντησε πριν 2 έτη

Ναι Άννα, όντως πια ήταν η διεύθυνση του Amazon που έκανες την παραγγελία;