Anonymous User ρώτησε πριν 1 μήναΚαλησπέρα σας,
τις τελευταίες μέρες αντιμετοπίζω μια μείζονος σημασίας δυσκολία.
Εχθές πήρα καινούριο κινητό και το παλιο το δώρισα αφου εκανα Factory Reset. Το προβλημα ειναι οτι εκει είχα το Microsoft Authenticator με όλους τους λογαριασμους του οργανισμου μου. Τωρα μετα απο καποια ερευνα εχω αποσυνδεθει απο ολους τους λογαριασμους απο ολες τις συσκευες. Στην εφαρμογη λεει να σκαναρω το QR αλλα δεν ξερω πως και που να το βρω. Ειμαι ο μονος IΤ και διαχειριστης. Εχω προσπαθησει να επικοινωνισω τηλεφωνικα αλλα δεν λαμβανω βοηθεια μιας και θα λαβω απαντηση μου ειπαν στο email αλλα δεν εχω ουτε εκει προσβαση λογω του προβληματος αυτου. Σας ευχαριστω πολυ θα περιμενω απαντηση.
Καλησπέρα φίλε μου!
Αν θυμάμαι καλά, ο Microsoft Authenticator συγχρονίζεται με το cloud, οπότε αν είχες ενεργό τον συγχρονισμό, θα πρέπει να έχεις τα δεδομένα σου και στο νέο κινητό μόλις συνδεθείς με τον Microsoft λογαριασμό σου.
Αν δεν είχες συγχρονίσει τα δεδομένα σου στο cloud, λογικά είχες ορίσει κάποιον εναλλακτικό τρόπο ταυτοποίησης στους λογαριασμούς σου. πχ κινητό, Μπορείς να συνδεθείς με αυτό και να ρυθμίσεις τον Microsoft Authenticator από την αρχή για κάθε λογαριασμό.
Αυτά όσο αφορά αν δεν έχεις πρόσβαση στους κωδικούς του Authenticator. Αν φοβάσαι μην ο νέος κάτοχος της παλιάς συσκευής αποκτήση πρόσβαση, απλά καταργείς το 2FA για κάθε λογαριασμό και το φτιάχνεις από την αρχή.
Καλησπέρα ισως και εγω δεν το διευκρίνισα σωστά. Το cloud έχει πάρει τους λογαριασμούς αλλά απαιτεί scan το QR για να είναι "λειτουργικό" το AUTHENTICATOR. Άλλη μέθοδο επαλήθευσης δεν έχω βάλει και δεν μπορώ να συνδεθώ. Το παλιο κινητό το δωρισα σε γνωστό μου πρόσωπο οπότε δεν φοβάμαι αλλά αφού έχω κάνει factory reset αν συνδεθώ εκεί θα μου δουλέψει το authenticator ? Αν είναι να το δοκιμασω
Επίσης δεν μπορώ να καταργήσω τίποτα γιατί δεν έχω πρόσβαση πουθενά σε κανέναν λογαριασμό πέρα από έναν λογαριασμό απλού χρήστη χωρίς κανένα δικαίωμα στο admin center.
Επίσης δεν μπορώ να καταργήσω τίποτα γιατί δεν έχω πρόσβαση πουθενά σε κανέναν λογαριασμό πέρα από έναν λογαριασμό απλού χρήστη χωρίς κανένα δικαίωμα στο admin center.
Please login or Register to submit your answer