Προβλημα περιήγησης σε σελιδες και φακέλους

Καλησπέρα,
 
Έχω ένα laptop Dell περίπου 4 χρόνια με ελάχιστη χρήση. Ξαφνικά μόλις ανοίγει και θέλω να μπω σε φάκελο ή βρίσκομαι μετά από πολύ κόπο μέσα σε φάκελο ή  όταν μπαίνω σε σελίδα του ίντερνετ, κατεβαίνει συνεχόμενα προσπαθώντας να φτάσει το τέλος της λίστας και δεν σταματάει με τίποτα. Σαν να έχω συνεχόμενα πατημένο το κάτω βελάκι.
Το πήγα σε τεχνικό, λέει δεν βρίσκει τίποτα με τον έλεγχο που έκανε με τα μηχανήματα  του. Λέει ίσως είναι το ποντίκι αφής του laptop.  Πρότεινε να το αλλάξουμε χωρίς σίγουρο αποτέλεσμα.  Δοκιμάσαμε τη χρήση ασύρματου ποντικιού αλλά δυστυχώς  το πρόβλημα παραμένει!!!
Τι μπορεί να είναι; και τι μπορώ να κάνω;;
 
Ευχαριστώ  πολύ για το χρόνο σας!!