Πρόβλημα login σε windows 10

Καλημέρα σας.
Το πρόβλημα μου είναι ότι ο γιος μου άλλαξε κωδικό πρόσβασης στo laptop με windows 10 64-bit pro. Επειδή ξέχασε τον κωδικό login στα windows, τώρα δε δίδεται η δυνατότητα εισόδου στο σύστημα. Τι επιλογές έχω? Πρέπει να κάνω format και εκ νέου εγκατάσταση ή υπάρχει κάποια εναλλακτική λύση για να μη χαθούν και τα αρχεία? Πρέπει να φτιάχνω άλλο user account για προστασία?
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Με εκτίμηση