Άνοιξαν εν αγνοία μας το κουτάκι τηλεφώνου

Άνοιξαν εν αγνοία μας το κουτάκι τηλεφώνου που είναι εξωτερικά πάνω στον τοίχο μας (μονοκατοικία) και σύνδεσαν ένα μαύρο καλώδιο κάπου 20 μέτρα περνώντας το μέσω της ταράτσας μας (τη διασχίζει όλη διαγωνίως), καταλήγοντας στο παραδιπλανό σπίτι (περνώντας από το διπλανό χαλατό). Πήρα να το αναφέρω στην τεχνική υποστήριξη νόβα και αφού χρειάστηκε να μιλήσω εκεί με 3 διαφορετικούς υπαλλήλους (ο 1ος δεν ήξερε καλά και είπε να ζητήσω και 2η γνώμη, συν ότι να μπλέξουμε με δικηγόρους κτλ, ο 2ος ήταν σύντομος λέγοντας μου ότι θα με πάρουν τηλέφωνο για ραντεβού στο σπίτι, ο 3ος με πήρε για να μου ακυρώσει το ραντεβού διότι δεν έβλεπε να υπάρχει κάποιο πρόβλημα στη σύνδεση μας και ότι μπορώ να κόψω το καλώδιο αφού είναι στην ιδιοκτησία μας και ότι δεν μπορεί να μου πει κανείς τίποτα αν το κάνω αυτό. Στο τέλος συμφώνησε να μου κλείσει ραντεβού να έρθει τεχνικός στο σπίτι αν και δεν νομίζει να κάνει κάτι εκτός από έναν έλεγχο ίσως), περιμένουμε για ένα ραντεβού με τεχνικό που δεν ξέρουμε και σίγουρα αν το χρεώσουν. Με 50ρι ίντερνετ πιάνω 29 ενώ παλιά θυμάμαι έπιανα και πάνω από 40. Δεν ξέρω αν φταίει αυτό. Το κουτάκι μάλλον το άνοιξαν αρχές ή μέσα Μαΐου, πριν κάνα μήνα δηλαδή. Δεν θα θέλαμε να πάρουμε δική μας πρωτοβουλία για το τί πρέπει να γίνει, αλλά θα προτιμούσαμε να κάνει το σωστό κάποιος υπεύθυνος. Γνωρίζετε αν γίνεται αυτό; Και αν όχι, θα μπορούσατε να μας δώσετε κάποια καλή λύση; Να πω και ότι όταν βρέχει, το καλώδιο θα μεταφέρει νερό από την ταράτσα στον τοίχο και στο κουτάκι που μέχρι πριν δεν υπήρχε πρόβλημα αφού προστατευόταν από την εξοχή της ταράτσας. Υπάρχει και ο πειρασμός, αφού κόψω το καλώδιο να το βάλω μέσα στο σπίτι και να το δοκιμάσω συνδέοντας το εκεί που συνδέεται το τηλεφώνου μας για να δώ τί κάνει, αφού αποσυνδέσω πρώτα το δικό μας καλώδιο.