Thanos Kouk ρώτησε πριν 5 έτη

Έχω κάνει αγορά ενός κινητού από το gearvita.
Το κατάστημα αυτό δεν απαντάει στα email που στέλνω.
Εδώ και ημέρες ή κατάσταση αγοράς φαίνεται κολλημένη στη Κίνα.
Εννοείται πως αγόρασα με EU Prionity Line και πλήρωσα με paypal.
Επειδή βλέπω πως με κάποιο τρόπο προμοταρεται το συγκεκριμένο κατάστημα,ρωτώ αν έχω λόγο να ανησυχώ.
Σας δίνω και τον αριθμό παραγγελίας 000003455 και το tracking number 300694696710.
Δεν με αρέσει καθόλου η συμπεριφορα του καταστήματος και ήδη σκέφτομαι να προσφύγω στο paypal.
Αν μπορείτε βοηθηστε με τι πάει λαθος,αν παει.
Η είμαι υπερβολικός.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Καλή σας ημέρα.

19 Απαντήσεις

Άγγελος Κυρίτσης Staff απάντησε πριν 5 έτη

Καλησπέρα Θάνο,
Την υπεύθυνη με την οποία μιλάμε στο GearVita την γνωρίζουμε από παλιότερα που εργαζόταν στο GearBest, και δεν έχουμε αμφιβολία για την αξιοπιστία του καταστήματος.
Θα πρέπει να έχεις υπ' όψιν πως ανάμεσα στην 11.11 και την επερχόμενη Black Friday, για τα κινεζικά e-shop είναι η πιο πολυάσχολη περίοδος του χρόνου, περισσότερο ενδεχομένως και από τα Χριστούγεννα. Είναι λοιπόν αναμενόμενη κάποια καθυστέρηση στην επικοινωνία.
Δοκίμασε να επικοινωνήσεις μαζί τους μέσα από τη σελίδα τους στο Facebook, είναι πιθανό να έχεις ταχύτερη απάντηση.

Thanos Kouk απάντησε πριν 5 έτη

Ευχαριστω για την απαντηση.
Εν μερει καπως πιο ησυχος αλλα θα πρεπει να αναφερω οτι ουτε στο facebook που εχω υποβαλλει ερωτημα εχουν απαντηση.
Καταλαβαινω τον φορτο εργασιας και μια μικρη καθυστερηση(σε απαντησεις και αποστολες προιοντων) αλλα εξακολουθω να μην καταλαβαινω οτι ακομα και σημερα δεν εχουν απαντησει.Εγω το βλεπω σαν αδιαφορια γιατι σε αλλα κινεζικα eshop-με αναλογες αγορες-  εχω απαντησεις σε 24 ωρες.
Ευχαριστω και παλι -περιμενοντας σας ενημερωνω για την εξελιξη.
Καλο απογευμα

Thanos Kouk απάντησε πριν 5 έτη

Καλησπερα και παλι
Θαθελα τα φωτα σας-αν θελετε και μπορειτε.
Η παραγγελια μου απο το Gearvita απο χθες βρισκεται στη Βιεννη.
Μηπως ξερετε σε ποσες ημερες και κυριως με ποια μεταφορικη εταιρεια ερχεται στην Ελλαδα.
Παρακαλω την βοηθεια σας.
Ευχαριστω

Γιώργος Λάνδρου Staff απάντησε πριν 5 έτη

Καλησπέρα φίλε μου, δυστυχώς δεν μπορώ να σου πω με βεβαιότητα, σε πολλές περιπτώσεις φέρνει τα δέματα η ACS.. Πιστεύω να το έχεις άμεσα..

Thanos Kouk απάντησε πριν 5 έτη

Δυστυχως επιβεβαιωθηκαν οι φοβοι μου.
Περναει απο τελωνειο,εχω μηνυμα για προσκομιση αποδειξης στο τελωνειο του αεροδρομιου.
Μια παρατηρηση μονο,καλα εγω την "εφαγα", εσεις στο pc steps πως εισασταν τοσο σιγουροι για το καταστημα αυτο(ταχα μου οχι τελωνειο,την αγορα την εκανα με EU prionity line ηρθε μεσω Βιεννης).Για αυτο ακομα και τωρα δεν απαντα στα μηνυματα.
Συσταση προς επιδοξους αγοραστες απο GrearVita:
Μακρια απο αυτο το καταστημα.
Αγορα απο GearVita=Τελωνειο.

Deleted User απάντησε πριν 5 έτη

Ζήτα τους να σου ξαναστείλουν το πακέτο ,ή να πληρώσουν αυτοί τα "κερατιάτικα".(έξοδα τελωνείου) Αν δε μπορούσαν να σου στείλουν το προιόν παρακάμπτωντας το τελωνείο ,ας μή προσέφεραν την Priority line επιλογή. 
 https://www.pcsteps.gr/240620-%CE%B1%CE%B3%CE%BF%CF%81%CE%AC-%CE%B1%CF%80%CF%8C-%CF%84%CE%B7%CE%BD-%CE%BA%CE%AF%CE%BD%CE%B1-%CE%BA%CE%AF%CE%BD%CE%B4%CF%85%CE%BD%CE%BF%CE%B9/

Deleted User απάντησε πριν 5 έτη

https://www.pcsteps.gr/240620-%CE%B1%CE%B3%CE%BF%CF%81%CE%AC-%CE%B1%CF%80%CF%8C-%CF%84%CE%B7%CE%BD-%CE%BA%CE%AF%CE%BD%CE%B1-%CE%BA%CE%AF%CE%BD%CE%B4%CF%85%CE%BD%CE%BF%CE%B9/

Thanos Kouk απάντησε πριν 5 έτη

Αγαπητε μου Δημητρη
Πως να το κανω αυτο αφου απο τις πρωτες ημερες ΔΕΝ απαντουν στα μηνυματα.
Και εστειλα πολλα (και μεσω facebook).
Δεν απαντουν............γαμωτο.

Άγγελος Κυρίτσης Staff απάντησε πριν 5 έτη

Γράψε μας τον αριθμό της παραγγελίας και στείλε το αποδεικτικό πως παρήγγειλες με priority line, να τα προωθήσουμε στην υπεύθυνη για να δούμε τι έχει να προτείνει.

Thanos Kouk απάντησε πριν 5 έτη

Αγαπητε Κε Κυριτση.
Σας ευχαριστω για το ενδιαφερον σας.Ανεβασα μια φωτογραφια της αποδειξης.Με κιτρινο ειναι τα στοιχεια που ζητατε.Αριθμος παραγγελιας 000003455.Και καθαρα δηλωνεται ο τροπος αποστολης.Priority line.EU Priority line.
Αν η φωτογραφια δεν φαινεται καθαρα,παρακαλω πεστε μου τον τροπο να σας στειλω
το pdf της αποδειξης.
Ευχαριστω και παλι.

Ioannis Karanikolopoulos απάντησε πριν 5 έτη

Καλησπέρα είχες νεότερα τελικά;

Γιώργος Λάνδρου Staff απάντησε πριν 5 έτη

Από ότι φαίνεται πρέπει να το έχει παραλάβει.

Ioannis Karanikolopoulos απάντησε πριν 5 έτη

Εννοούσα σχετικά με το τελωνείο τι έγινε αν πλήρωσε γιατί θέλω κ εγω να παραγγείλω κάτι από GearVita αλλα φοβάμαι μην εχω τα ίδια

Thanos Kouk απάντησε πριν 5 έτη

Αγαπητε Ιωαννη
Σημερα η paypal με δικαιωσε. Αφου πρωτα κατεβαλα στο τελωνειο περι τα 70 ευρω.
Μια παραγγελια που ηταν να ερθει σε 5-12 εργασιμες ημερες τελικα εφθασε στο μηνα σε 23 εργασιμες ημερες.
Ταλαιπωρια ταλαιπωρια ταλαιπωρια..............
Απο την χαρα της αγορας στο αγχος και την στεναχωρια.
Μακρια και αγαπημενοι( ή .....μηπως οχι) μαζι της.

Ioannis Karanikolopoulos απάντησε πριν 5 έτη

Καλησπέρα και σ ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σου. Στα επέστρεψε το paypal δηλ; Όντως για τόση ταλαιπωρία δεν ξέρω αν αξίζει το κόπο. Να σαι καλά και να χαρείς (επιτέλους) την αγορά σου!

Ioannis Damianos απάντησε πριν 5 έτη

Τελικά τι γίνεται με το priority line? Έχω περάσει ακριβώς τα ίδια με τον αρχικό φίλο που ξεκίνησε τη συζήτηση και τώρα είμαι στη φάση που μου έστειλαν μήνυμα τα ELTA για το εκτελωνισμό. Υπάρχει τρόπος να τη γλιτώσουμε?

Thanos Kouk απάντησε πριν 5 έτη

Να  την γλυτωσεις μαλλον δυσκολο,εκτος αν εχεις επικοινωνια και σου πληρωσουν το κοστος του τελωνειου.
Σιγουρα δεν ειμαι μονο εγω και εσυ,ειναι και αλλοι.
Με ενα φιλο που ειμαι σε επικοινωνια του ειπανε οτι θα πληρωσουν μερος του τελωνειου.
Αποσπασμα απο αλλη γνωστη ιστιοσελιδα:
"Σε όλες τις προσφορές του GearVita επιλέγετε Belgium Registered Post για να ΜΗΝ έχετε τελωνείο, όπως μας ενημέρωσε επίσημα το κατάστημα.  Σε περίπτωση που δεν υπάρχει η επιλογή αυτή, καλό είναι να μην επιλέξετε κάτι άλλο. "
Απλως για να ξερουμε την αλλη φορα.....................

Γιώργος Λάνδρου Staff απάντησε πριν 5 έτη

Ιωάννη, δοκίμασε να επικοινωνήσεις μαζί τους.

Ioannis Karanikolopoulos απάντησε πριν 5 έτη

Καλημέρα,

Σε ερώτηση που τους έκανα για το θέμα στο Messenger η απάντηση που έλαβα ήταν:
'Sorry, we cannot guarantee it will avoid tax, we just try our best to avoid it'