Dimitris ρώτησε πριν 7 έτηΚαλημέρα. Εκανα προχθες μια παραγγελιά ενα κινητό για έναν φιλο.Τους στέλνω ticker για tracking number και μου απαντάνε ότι θέλουν τον αριθμό παραγγελίας. Τον δινω και μου λένε ότι δεν ανοίγει το λινκ!! Λαμβάνω νέο ticker με το ποιο κάτω μήνυμα. Δεν γνωρίζω καλά αγγλικά αλλα με μετάφραση αν κατάλαβα καλά η επιλογη 1 λέει να περιμένω λίγο ακόμα?
Dear Dimitrios,
Thank you for contacting Gearbest about your order.
We regret that we can not open the link.
We are in the business of processing your order now. However, please note the item below is currently back ordered.
226619101*1,Cubot X18 4G Smartphone Android 7.0 5.7 inch
In this case we can offer you 3 options:
Option 1: Wait a little longer.
We expect to ship the item on Sep 25. Once we ship it we will send you an email with the delivery information.
Option 2: Exchange for another item of your choice.
We have many great products to choose from and are confident you will be able to find a replacement. Please send us the link of the product you would like to choose instead and we will update your order for you.
If there is any price difference with the original item, we will either refund it to you on your Wallet as store credit or send you an invoice to cover the difference.
To ensure you will receive your goods as soon as possible, we recommend you choose a product that ships out on today's date.
Option 3: Cancel and refund.
We can refund it to your Wallet and reward you with extra points (You will receive 2 points for every 1 USD. e.g. 1 USD=2 points, 3 USD=6 points etc.). This amount can be used for your future orders.
Refunds to your online Wallet can be completed within 24 hours.
To know more about your Wallet click here: http://www.gearbest.com/about/gb-wallet.html
Please let us know which option you would like to choose.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Zene
Λένε πως αυτοί είναι σε διαδικασία επεξεργασίας της παραγγελίας σου τώρα.Ωστόσο σημειώστε το τεμάχιο παρακάτω που αυτή τη στιγμή είναι παραγγελμένο.
Επιλογή 1)Περίμενε λίγο ακόμα.Προσδοκούμε να στείλουμε το τεμάχιο στις 25/9.Τη μιά φορά που θα το στείλουμε ,θα σας στείλουμε email με τις πληροφορίες της παραγγελίας σας.
Επιλογή 2).Ανταλλάξτε το με άλλο προιόν της επιλογής σας.Εχουμε πολλά προιόντα εμπιστοσύνης σας που μπορείτε να βρείτε,να επιλέξετε,προς αντικατάσταση.Στείλτε μας το λινκ του προιόντος που θα θέλατε να διαλέξετε αντί εκείνου,και θα ενημερώσουμε την παραγγελία σας,για σας.Αν υπάρχει διαφορά τιμής με το γνήσιο κομμάτι(εννοεί το προιόν εκείνο)θα το αποδόσουμε σε σας ή στο πορτοφόλι(wallet)σας ως υπόλοιπο πίστωσης ή θα σας στείλουμε ένα τιμολόγιο ,να καλύψουμε τη διαφορά.Για να σας διασφαλίσουμε πως θα λάβετε τα οφέλη σας το συντομότερο δυνατόν,σας συνιστούμε να διαλέξετε ένα προιόν που αποστέλλεται σε σημερινή ημερομηνία.
Επιλογή 3)Ακύρωση κι απόδοση(της παραγγελίας).
Μπορούμε να την αποδόσουμε στο wallet σας και να σας ανταμείψουμε με extra πόντους.Το άθροισμα θα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μελλοντικές σας αγορές.Επιστροφές στο online wallet σας μπορούν να ολοκληρωθούν εντός 24 ωρών.
Πάντως ,ο Αλέξανδρος το παρέλαβε όπως είπε ,τί να πω...
https://www.pcsteps.gr/ask/questions/gearbest-%CE%B4%CE%B5%CE%BD-%CF%80%CE%B1%CF%81%CE%B5%CE%BB%CE%B1%CE%B2%CE%B1-%CF%84%CE%B7%CE%BD-%CF%80%CE%B1%CF%81%CE%B1%CE%B3%CE%B3%CE%B5%CE%BB%CE%B9%CE%B1-%CE%BC%CE%BF%CF%85/
Και που'σαι ... Στην αρχή λένε λυπούνται που δε μπορούν να ανοίξουν το λινκ.
Στο τέλος, "παρακαλώ αφήστε μας να ξέρουμε την όποια επιλογή θα θέλατε να διαλέξετε.Ευχαριστούμε για την κστανόηση σας."
Και για τέτοιες περιπτώσεις υπάρχει και το Google translate.
https://www.google.gr/search?q=google+translate&oq=g&aqs=chrome.0.69i59j69i60l3j69i59l2.1434j0j4&client=ms-android-samsung&sourceid=chrome-mobile&ie=UTF-8
Μια διόρθωση για την επιλογή 1)
Το "delivery information" είναι οι πληροφορίες αποστολής. (Είχα κάνει λάθος)
Δεν ξέρω τι να πω. Βλέπω ότι το gearbest.com κάνει πολλά κόλπα τελευταία στης παραγγελίες. Στην προηγουμένη που είχα κάνει πριν περιπου 3 μήνες ήταν με Flat rate shipping πριν της αλλαγες στα τελωνεία, μου έδωσαν μόνοι τους tracking number και το κινητό ήρθε κανονικά στην ώρα του. Εδω τώρα μου λένε να δώσω τον αριθμό παραγγελιάς, μετά ότι δεν ανοιγει (ενώ ανοιγει σε μένα) το λινκ και τέλος ρωτάνε ποια από της 3 επιλογές θέλω να τους πώ.....
Θα αναμένω μερικές μέρες και βλέπουμε.
Σήμερα έλαβα ενα email που αν καταλαβα καλά λέει ότι το πακέτο εχει φύγει από αυτούς. Το πρόβλημά μου ειναι γιατί δεν μου έδωσαν tracking number??
Please Note: your reference number is 5359225552, and cannot be tracked. thank you in advance for your patience.
You can use this number to check the shipping progress and location of the package on DPDUK1. Please note that there may be an initial delay when the shipping company logs the shipment on their system before the package information appears online.
The package should normally take 10-25 business days to arrive (approximately). However, please understand this is an estimate. The shipping speed is outside our control and is dependent on the courier company.
If you have any questions,please Log in to My Orders to track progress or request help through the order details page. We are always happy to help and will respond with 24 hours.We will do our best to serve you.
Kind Regards,
GearBest Team
Αυτό το referrence number είναι για tracking με τη DPD-UK. Μπες στο Track17, και θα σου βγάλει το tracking.
Ευχαριστώ Αγγελε οντως το έβγαλε. Διάβασα τι μου έγραψαν αλλα δεν δοκίμασα τον αριθμό γιατί νόμιζα ότι δεν ειναι για παρακολούθηση.
Κι εγώ δεν είμαι σίγουρος τι ακριβώς εννοούν με το "cannot be tracked", αλλά εφόσον λειτουργεί, όλα καλά.
Να ρωτήσω κάτι. Το σήμα του αεροπλάνου τι σημαίνει οτι αεροπορικός πάει προς Αγγλία η κατάλαβα λάθος? και από εκεί θα σταλθεί Ελλάδα?
Κάτι που ανακάλυψα πριν λίγο και είπα να το γράψω εδώ.
[η αναφορά στο ψευδές site αφαιρέθηκε]
Το συγκεκριμένο σύμβολο λογικά σημαίνει ότι το προϊόν βρίσκεται στη διαδικασία μεταφοράς. Δεν νομίζω να σημαίνει συγκεκριμένα αεροπλάνο, αν και με αεροπλάνο συνήθως μεταφέρονται.
Το συγκεκριμένο site δεν είναι επίσημο της Gearbest. Δεν σημαίνει ωστόσο ότι δεν μπορεί να σου φανεί χρήσιμο.
Δεν υπάρχει επίσημο site του GearBest στην Ελλάδα, κάποιος επιτήδειος το έχει φτιάξει για να το εκμεταλλευτεί οικονομικά. Δεν θα το εμπιστευόμουν ποτέ και με κανένα τρόπο.
Please login or Register to submit your answer
