Δυσλειτουργία Chrome

Χωρίς να πειραχτεί κάτι στο λάπτοπ ενός φίλου μου ξαφνικά δεν άνοιγε ο chrome τα παράθυρα και επίσης τις ρυθμίσεις από κάτω στο παράθυρο του chrome έβγαζε ότι κράσαρε το adblock.Πηγαίνοντας στα πρόσθετα πάλι δεν μπαίνει.Κάναμε απεγκατάσταση με πρόγραμμα για να διαγραφτούν όλα τα αρχεία.Ξαναπεράσαμε τον περιηγητή και πάλι τα ίδια.Αφήσαμε και ένα γνωστό να μπει με το teamviewr και διέγραψε τους φακέλους πρόσθετα κάτι φάνηκε για λίγο να γινε δηλαδή έδειξε το σύμβολο της google και αυτό ήταν.Τι φταίει;