Όλες οι Ερωτήσεις στο PCstepsΚατηγορία: ΔιάφοραΕγκατάσταση HP Officejet 6310 / HP Solution Center
HarisGR ρώτησε πριν 9 έτη

 Αφού αγόρασα καινούριο Desktop, είπα να εγκαταστήσω και τον εκτυπωτή. Κατεβάζω τους drivers(βασικά όλο το πακετο μαζί με software που όλα σε 1 τα έχει η HP). Κάνω κανονικά την εγκατάσταση και σε κάποια στιγμή μου λέει να συνδέσω τον εκτυπωτή με τον υπολογιστή είτε με usb έιτε μέσω ethernet. Eπιλέγω το πρώτο(usb),πατάω επόμενο και λέει 1.ενεργοποίησε τον εκτυπωτή (το έκανα) και 2.συνέδεσε το usb (το έκανα). Έπειτα συνεχιζεται η διαδικασία . Φτανει και στο τελευταίο στάδιο (διαμόρφωση) και ξαφνικά ανεπανόρθωτο σφάλμα .
 
 
  Στην αναφορά σφάλματος λέει κάτι για c:/appdata/local/temp/7zS6173. Κάτι τέτοιο. Το τελευταίο υπάρχει στο φάκελο temp ,γι'αυτό και το γράφω ολόκληρο. Επίσης στο αρχείο που κατέβασα από την HP(drivers,software)όταν το πατάς για να κάνει εγκατάσταση,κάνει εξαγωγή πρώτα. Άρα χρησιμοποιεί τα προσωρινά αρχεία.Το πρόβλημα πώς προκύπτει;
Όταν πατάω στο HP Solution Center(λογισμικό εκτυπωτή για ρυθμίσεις) μου λέει πώς η εγκατάσταση του εκτυπωτή δεν είναι ολοκληρωμένη και δεν με βγάζει καθόλου στις ρυθμίσεις.Δείτε εδώ φώτο HP Solution Center από forum της HP ,όπου και άλλοι έχουν το ίδιο πρόβλημα
 Τυπικά, μπορώ να χρησιμοποιήσω τον εκτυπωτή,ενώ μπορώ μέσω AbbyFineReader να κάνω και τη δουλειά μου.Αλλά χάνω μέσω του HP Solution Center τις ρυθμίσεις σάρωσης,εκτύπωσης,επίπεδα στα μελάνια κτλ. Αρκετά από αυτά γίνονται έμμεσα(όπως π.χ. μέσα από HP Print and Scan Doctor).
Στο ΗP Print Scan & Doctor λέει: Συσκευή---> HP Officejet 6310, Σύνδεση:USB, Λογισμικό:εγκαταστάθηκε
  Όπως βλέπετε και εδώ αλλά και εδώ
και άλλοι είχαν το ίδιο πρόβλημα και έχουν παιδευτεί με άλλους να έχουν βρει λύση και με άλλους όχι.
Έχω δοκιμάσει σχεδόν τα πάντα: απεγκατάσταση λογισμικού, διαχείριση συσκευών και όπου υπάρχει ο HP κατάργηση εγκατάστασης, ασφαλής κατάργηση από usb. Επανεγκατάσταση αλλά τίποτα.
Έχω δοκιμάσει και πράγματα που λένε στο forum της HP.Ίσως αν δυνδέσω τον υπολογιστή μεσω ethernet?
Δε ξέρω αν μπορείτε να βοηθήσετε . Τυπικά λέω και να μην ασχοληθώ αλλό,αφού μπορώ να τον χρησιμοποιήσω τουλάχιστον. Πιο πολύ είναι εκνευριστικό από το πουθενά και επειδή χρησιμοποιώ τον εκτυπωτή σε καθημερινή βάση σχεδόν.. Την ίδια εγκατάσταση είχα κάνει πριν από ένα μήνα σε laptop δανεικό και δεν υπήρξε πρόβλημα.
Κουραστικό και μεγάλο το post, sorry.
Eπεξεργασία: Σταματάω να ασχολούμαι. Διέγραψα το temp,έκανα απεγκατάσταση με Iobit,καταργήσεις συσκευών,επανεγκατάσταση αλλά τίποτα.
Ιδού το σφάλμα

2 Απαντήσεις

Υποστήριξη PCsteps (Νίκος) απάντησε πριν 9 έτη

Φαντάζομαι δοκίμασες την εγκατάσταση flash και του .NET Famework μιας και αναφέρεις ότι ο υπολογιστής σου είναι καινούργιος;
Το να βάλεις Ethernet δεν αλλάζει κάτι, καθώς δεν έχεις πρόβλημα με τους drivers αλλά με το software

HarisGR απάντησε πριν 9 έτη

Ethernet Ναι απο απελπισία το έκανα .
Flash Player (εννοείς;) τελευταία έκδοση. .NetFramework ναι.Αλλά κατέβασα το 4.5.2 τώρα και επέλεξα επιδιόρθωση(η άλλη επιλογή ήταν κατάργηση).
 
Σκέφτομαι ως λύση την επαναφορά συστήματος.Αλλά θα με πάει 4/9,ημέρα που πρωτοάνοιξα το desktop . Έκανα updates στην κάρτα γραφικών,εγκατέστησα αρκετά προγράμματα.Μήπως έχω κανένα άλλο προβλημα ;