μαιρη λπ ρώτησε πριν 3 έτη

Καλησπέρα!! Έχω laptop Dell Inspiron 15 3567. Εδώ και καιρό έχω πρόβλημα με μπλε οθόνη και βρήκα στο support της Dell διάφορες ενημερώσεις, drivers κ.ά., και μαζί βρήκα και ενημέρωση BIOS με την ένδειξη "urgent". Παρόλα αυτά σε άρθρο σας που έχω διαβάσει, γράφετε ότι η διαδικασία μπορεί να καταστρέψει και όλο τον laptop. Άρα σε αυτή τη περίπτωση τι κάνω; Δεν ξέρω δυστυχώς κανέναν τεχνικό υπολογιστών για να το πάω και δεν ξέρω πως να βρω κάποιον που θα μου κάνει καλή δουλειά. 
Βέβαια σαν να μην έφτανε η μπλε οθόνη, είχα πατήσει τερματισμό λειτουργίας, είμουνα σίγουρη ότι έκλεισε και ξαφνικά το πρωί άκουσα τον χαρακτηριστικό ήχο που κάνει όταν πατάω το κουμπί της εκκίνησης. Το θέμα είναι ότι είχα κλειστό το καπάκι και δεν υπάρχει περίπτωση να άνοιξε κατά λάθος. 

4 Απαντήσεις

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 3 έτη

Καλησπέρα Μαίρη

Σε γενικές γραμμές το BIOS update δεν είναι επικίνδυνο, εκτός αν είσαι τόσο άτυχη που για κάποιον λόγο κλείσει το laptop.

Επείδή στην περίπτωση σου εμφανίζονται μπλε οθόνες σε τυχαία διαστήματα, καλό είναι να αποφύγεις BIOS update μέσω των Windows.

Καλό είναι πριν κάνεις οτιδήποτε άλλο να κάνεις ένα format ή επαναφορά των Windows για να αποκλείσεις την πιθανότητα να είναι θέμα λειτουργικού.

μαιρη λπ απάντησε πριν 3 έτη

Επειδή είχα επικοινωνήσει και με την υποστήριξη της Dell, ο υπάλληλος μου είπε ότι για την μπλε οθόνη ευθύνεται τα Windows και ότι καλό θα ήταν να κάνω ενημέρωσή του και να κατέβαζα και κάποια άλλα drivers που θα μου έστελνε (αλλά ποτέ δεν ήρθε το email). 

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 3 έτη

Τους drivers θα τους βρεις στο site του κατασκευαστή και όντως μπορείς να δοκιμάσεις να τους εγκαταστήσεις ξανά.

Το BIOS δεν προτείνω να το ενημερώσεις όσο έχεις πρόβλημα με μπλε οθόνες. Αν μια μπλε οθόνη τύχει να εμφανιστεί την ώρα της εγκατάστασης της ενημέρωσης, η μητρική μπορεί να πάει για πέταμα.

μαιρη λπ απάντησε πριν 3 έτη

Κατάλαβα. Ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια!!