Π. Νεκταριος Διονυσιατης ρώτησε πριν 5 έτη

καλημερα
δυστηχως το λαπτοπ μου (asus LAPTOP-CEQQM3T5) προσβληθηκε απο ιο
στη προσπαθεια μου να κατεβασω μια εφαρμογη...
τοτε ειδοποιηθηκα απο την microsoft
οτι ο υπολογιστης προσβληθηκε απο ιο Spyware (αν θυμαμαι καλα) και οτι αμα κλεισω την σελιδα θα απενεργοποιηθει για λογους ασφαλειας δυκτιου ...
λογω ομως των περιστασεων αναγκαστηκα να τον κλεισω και τωρα ενω ειναι εκτος συνδεσης δεν ανοιγει καθολου δηλαδη το εχει κλειδωσει μαλλον η εταιρια και δεν μπορω να δω ουτε την επιφανεια εργασιας...θελω να ρωτησω λοιπον αν το λαπτοπ ειναι για θαψημο
η αν μπορω να κανω κατι μονος μου η να το παω σε προγραμματιστη

24 Απαντήσεις

Deleted User απάντησε πριν 5 έτη

Μήπως εννοείς πως το Windows Defender σου έβγαλε τέτοιο μήνυμα ? Δε στέλνει απευθείας ειδοποιήσεις η Microsoft .
Ή ο λογαριασμός Microsoft με τον οποίο μπαίνεις στα windows κλειδώθηκε ? Δοκίμασε να τρέξεις κάποιο rescue cd ,να δεις.
https://www.pcsteps.gr/139454-%CE%AD%CE%BB%CE%B5%CE%B3%CF%87%CE%BF%CF%82-%CE%B3%CE%B9%CE%B1-%CE%B9%CE%BF%CF%8D%CF%82-%CF%83%CE%B5-%CE%B2%CE%AC%CE%B8%CE%BF%CF%82-rescue-cd-usb/

orestisfraSPDR . απάντησε πριν 5 έτη

επίσης δοκίμασες να μπεις σε safe mode να δεις αν έχεις πρόσβαση; και να διαγραψεις τον ιό από εκεί;

Π. Νεκταριος Διονυσιατης απάντησε πριν 5 έτη

ο υπολογιστης για μην μολυνθη και το υποληπο δυκτιο (ημουν συνδεμενος με wi fi σε ασυρματο δυκτιο)αλλα οπως ειπα εξ αναγκης επρεπε να κλεισω το μυνημα.αυτη την στιγμη οταν σηκονω την οθονη της συσκευης παραμενει μαυρη και δεν μπορω να κανω τιποτα

Π. Νεκταριος Διονυσιατης απάντησε πριν 5 έτη

συγνωμη..ελεγε οτι αν το κλεισω το  μυνημα θα απενεργοποιηθει ο υπολογιστης για μην μολυνθη και το υπολοιπο δυκτιο (ημουν συνδεμενος με wi fi σε ασυρματο δυκτιο)αλλα οπως ειπα εξ αναγκης επρεπε να κλεισω το μυνημα.αυτη την στιγμη οταν σηκονω την οθονη της συσκευης παραμενει μαυρη και δεν μπορω να κανω τιποτα

Deleted User απάντησε πριν 5 έτη

Γράφει στο άρθρο τί ακριβώς θα κάνεις.  Από άλλο καθαρό υπολογιστή θα φτιάξεις το rescue cd .
Θα κατεβάσεις το iso αρχείο του Βitdefender ή Comodo (όποιο εσύ θέλεις) και θα το γράψεις σε dvd ή ένα usb στικάκι.
Μετά θα πας στο δικό σου το μολυσμένο pc και θα το ρυθμίσεις να κάνει boot από το dvd ή στικάκι.(δηλαδή ,το μέσον εγκατάστασης) Βλ. το άρθρο μέσα "Εκκίνηση υπολογιστή από USB ,DVD...."
Η άλλη λύση είναι να πάρεις backup τα προσωπικά σου αρχεία (για να μη χαθούν)βάζοντας το δίσκο σε άλλον υπολογιστή ,και να κάνεις φορμάτ.

Π. Νεκταριος Διονυσιατης απάντησε πριν 5 έτη

ο.κ το λαπτοπ ανοιξε..
τωρα αν θελετε πειτε μου πως να το καθαρισω απ τον ιο...
υποψην  οτι ειναι εκτος συνδεσης ιντερνετ..
συγνωμη αν σας ταλαιπωρω.

Deleted User απάντησε πριν 5 έτη

Ας πάρουμε το κομμάτι που γράφει για το Βitdefender rescue cd . Κάνε όπως γράφω παραπάνω.
Αν ΜΠΟΡΕΣΕΣ να μπεις στα windows ,πάλι από άλλο pc κατέβασε και πέρνα σε φλασάκι τα παρακάτω προγράμματα. (Από Το hitmanPro ,το kickstast αφαιρέθηκε) Βάλε το στικάκι στο δικό σου pc και τρέξε τα.
https://www.pcsteps.gr/105800-%CF%80%CE%BB%CE%AE%CF%81%CE%B7%CF%82-%CE%BA%CE%B1%CE%B8%CE%B1%CF%81%CE%B9%CF%83%CE%BC%CF%8C%CF%82-%CE%B9%CF%8E%CE%BD-malware-usb/
Tα malwarebytes ,Superantispyware ,Kaspersky TDDS killer ,μπορείς να τα τρέξεις και σε "Ασφαλή λειτουργία".
Πάτα το κουμπί των windows μαζί με το R .  Στο παράθυρο πιυ θα βγεί γράψε   msconfig  .Πάτα "ΟΚ".Στη καρτέλα "Εκκίνηση υπολογιστή" τσέκαρε το "Ασφαλή εκκίνηση" και το "Ελάχιστη".Πάτα "ΟΚ" και κάνε επανεκκίνηση όταν σου ζητηθεί,και μπήκες !!
Για να επιστρέψεις στη κανονική λειτουργία ,επανέλαβε τη διαδικασία ,απλά ξε-τσέκαρε μόνο την "Ασφαλή εκκίνηση".

Deleted User απάντησε πριν 5 έτη

Αν τα malwarebytes ,superantispyware κλπ δε μπορείς να τα περάσεις στο στικάκι ,μόνο το Bitdefender rescue cd μένει να χρησιμοποιήσεις.
Υπόψην δε μπορούν να τρέξουν σε "Ασφαλή λειτουργία" όλα τα antivirus.

Π. Νεκταριος Διονυσιατης απάντησε πριν 5 έτη

καλησπερα..

ετρεξα της εφαρμογες αλλα δεν τα καταφερα θα σου δωσω καποια στοιχεια αν θες για μια τελευταια βοηθεια
1.δεν ανοιγει ο φακελος αρχειων μονο πατοντας το κουμπι των windows+r>browse
2.ενα παιχνιδι που κατεβασα απο to microsoft store (slots) γεμιζοντας η μπαρα φορτοματος οταν φτανει στη μεση μου γραφει login failed
3 κανοντας scan απο εδω

και μου εδωσε αυτην την ειδοποιηση

orestisfraSPDR . απάντησε πριν 5 έτη

απάντησε στις εξής ερωτήσεις: 
μπορείς να μπεις στα BIOS;
διαθέτεις εξωτερικό σκληρό δίσκο ή ένα εξωτερικό μέσο αποθήκευσης για να πάρεις τα αρχεία σου;
μπορείς να ανοίξεις τα windows σε safe mode;

Π. Νεκταριος Διονυσιατης απάντησε πριν 5 έτη

στα BIOS δεν ξερω να μπω
αν εξωτερικό μέσο αποθήκευσης θεωρηται και το usb ναι εχω
σε safe mode οχι...

orestisfraSPDR . απάντησε πριν 5 έτη

δες λίγο αυτό το link και ακολούθησε τα βήματα: support.microsoft.com/el-gr/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-or-blank-screen-errors
για να δεις πως μπαίνεις σε safe mode δες εδώ: support.microsoft.com/el-gr/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode
για να μπεις στα bios μέσα από τα windows δες αυτό το βιντεο: www.youtube.com/watch?v=HQXFd0CN4s8. διαφορετικά όταν ανοίγει το pc κάτω κάτω στην οθόνη σου λέει πιο κουμπί να πατήσεις για να μπεις στα bios. θα είναι κάποιο από τα F keys (F11, F12, F9, F2) ανάλογα την μητρική. λογικά στο λαπτοπ σου είναι το F2. σπάμαρέ το όταν πατήσεις να ανοίξει το λαπτοπ.
οπότε τώρα:

  1. ακολούθησε τα βήματα του πρώτου λινκ που έβαλα.
  2. αν δεν δουλέψει μπες σε safe mode ακολουθώντας τις οδηγείες του 2ου λινκ και πες μας αν όλα δουλεύουν για να δω αν φταίει κάποιος driver. το 3ο λινκ είναι ενημερωτικό.

Deleted User απάντησε πριν 5 έτη

Nα πω κάτι ! Η 2η εικόνα για την ειδοποίηση από το Win Defender σου λέει πως οι ορισμοί ιών και spyware δεν είναι ενημερωμένοι. Πρέπει να πατήσεις στο "Update definitions" για να ενημερωθεί ο Win Defender ,ώστε να ξεκινήσει η σάρωση. Μπορείς να το κάνεις αυτό ?
Δες κι εδώ πώς να μπεις στο bios
https://www.pcsteps.gr/1404-%CE%B5%CE%BA%CE%BA%CE%AF%CE%BD%CE%B7%CF%83%CE%B7-%CF%85%CF%80%CE%BF%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%B9%CF%83%CF%84%CE%AE-boot-%CE%B1%CF%80%CF%8C-usb-dvd-cd/
Αν έχεις σημαντικά αρχεία που δε θες να χάσεις ,ίσως είναι καλύτερα να πάρεις τον δίσκο στον οποιό βρίσκονται ,και να τον συνδέσεις σε άλλο pc ,κάνοντας εκεί boot από usb με λίνουξ.  Δηλ. να εγκαταστήσεις τα λινουξ στο στικάκι και να κάνεις boot και να μπεις απλώς σε live περιβάλλον ΧΩΡΙΣ να εγκαταστήσεις τα λινουξ. Κι από εκείνο το δίσκο κάνεις τη μεταφορά σε άλλο στικάκι ή εξωτερικό δίσκο.
Δες εδώ πώς φτιάχνεις στικάκι με λινουξ.
https://www.pcsteps.gr/66117-%CE%B4%CE%B7%CE%BC%CE%B9%CE%BF%CF%85%CF%81%CE%B3%CE%AF%CE%B1-usb-%CE%B5%CE%B3%CE%BA%CE%B1%CF%84%CE%AC%CF%83%CF%84%CE%B1%CF%83%CE%B7%CF%82-linux-dvd/

Π. Νεκταριος Διονυσιατης απάντησε πριν 5 έτη

καλημερα
το πρωτο λινκ οντως δεν δουλεψε..
μπαινοντας σε safe mode με το δευτερο τα προβληματα παρεμεναν...
το "Update definitions δυστηχως δεν ξερω να το πατησω..
αρχεια σημαντικά δεν εχω οποτε υποθετω δεν χρειαζετε να κανω κατι με το λινουξ..
υποψην το λαπτοπ το εχω εκτος διαδυκτιου διοτι το πιθανοτερο  το Windows Defender να μου βγαλει μηνυμα και να μου απαγορευση να μπω..

Deleted User απάντησε πριν 5 έτη

Tί εννοείς ? Με το βελάκι αν πας και πατήσεις στο Update definitions ,δε πατιέται ? Μόνο του θα ενημερωθεί ο Win Defender και θα κάνει offline σάρωση(όπως επέλεξες.) Δε θέλει κάτι άλλο να κάνεις.
Αφού δεν έχεις σημαντικά αρχεία ,κάνε ένα φορμάτ να ξεμπερδεύεις μιας και δε γίνεται αλλιώς.(Προσπερνάμε αυτό με το λίνουξ)
Πρέπει πρώτα από άλλο pc να κατεβάσεις το ΚΑΤΑΛΛΗΛΟ iso των win10 που ΕΣΥ ΕΧΕΙΣ,να το γράψεις σε dvd ή usb στικάκι.  Μετά όμως ,πρέπει οπωσδήποτε να μπεις στο bios του υπολογιστή σου για να το ρυθμίσεις να εκκινήσει από το μέσον εγκατάστασης και να ξεκινήσεις την εγκατάσταση των win10 .
https://www.pcsteps.gr/448-format-%CF%85%CF%80%CE%BF%CE%BB%CE%BF%CE%B3%CE%B9%CF%83%CF%84%CE%AE-windows-7-windows-8-windows-10/

Π. Νεκταριος Διονυσιατης απάντησε πριν 5 έτη

γεια και παλι..
θα κανω format οπως μου ειπες ..ειδα και το σχετικο βιντεακι..και θα το ακολουθησω πιστα.
επειδη ομως ο καθαρος υπολογιστης απο οπου θα κατεβασω τα αρχεια δεν θα ειναι δικος μου θελω να σε ρωτησω τα εξης..
1.οταν λες το καταληλο iso εννοεις οτι στο παραθυρο"επιλογη γλωσσας εκδοσης αρχιτεκτονικης"να επιλεξω αρχιτεκτονικη 64 bit συμφωνα με αυτην των win.μου η οποια ειναι 64 bit με μνημη RAM 4 GB
2.περιπου ποση ωρα θα παρει η διαδηκασια..κατα την ληψη μπορει να γινει περιηγηση στο internet?
3.στο πραθυρο "επιλογη του μεσου που θα χρεισημοποιησετε''αν επιλεξω  "μοναδα φλας usb"τα αρχεια θα αποθηκευτουν κατευθειαν στο  usb χωρις να χρειαζετε να τα μεταφερω απο την επιφανει εργασιας οπως δειχνει στο βιντεο?
4.τα αρχεια θα αποθηκευτουν και στον ξενο υπολογιστη?
5.με το φορματ το λαπτοπ  θα καθαρησει απο ιους και.."θυγατερες"χωρις να χρειαζετε να κανω κατι αλλο μετα το φορματ.?
6.στο παραθυρο "ποιο τυπο εγκαταστασης θελετε" στο βιντεο παταει "προσαρμοσμενη"και διαγραφει καποια πραγματα γιατι.. γνωριζει..εγω που δεν θα γνωριζω αν δεν διαγραψω τιποτα πειραζει?
7.προς το τελος ζηταει  λογαριασμο microsoft που τυχαινει να εχω..το οτι ζηταει λογαριασμο σημαινει οτι το μολυσμενο λαπτοπ πρεπει να ειναι συνδεμενο στο ιντερνετ?
8 αν κατι δεν παει καλα π.χ διακοπει η συνδεση την ωρα που κατεβαζω τα αρχεια η οτιδηποτε αλλο ποιες θα ειναι οι επιπτωσεις?
9.αρχεια απο τον ξενο υπολογιστη θα διαγραφουν?
ευχαριστω!!

orestisfraSPDR . απάντησε πριν 5 έτη

1. και 3. : ναι. παρόλα αυτά για το 3 θα ακολουθούσα τον τρόπο του βίντεο  αλλά από εσένα εξαρτάται. αν το βάλεις κατευθείαν στο φλασάκι γλιτώνεις βήματα.
2. η όλη διαδικασία του φορμάτ μπορεί να παρει από μία ώρα μέχρι και 5, ανάλογα πόσα προγράμματα θες να εγκαταστήσεις μετά το φορματ, πόσους drivers θες να εγκαταστήσεις, πόσο γρήγορο είναι το σύστημά σου, πόσο καλή σύνδεση στο ίντερνετ έχεις και την εμπειρία σου. όσο κατεβαίνει το iso των windows μπορείς να κάνεις ότι θέλεις. σαν να κατεβάζεις οποιοδήποτε αρχείο.
4. αν το κατεβάσεις στο φλασάκι κατευθείαν όχι.
το φορμάτ θα διαγράψει τα πάντα στον υπολογιστή που κάνεις το φορμάτ. αυτό απαντά στα 5,6 και 9. άρα για το 6 τα διαγράφεις όλα εφόσον έχεις μόνο ένα δίσκο στο laptop σου.
7. το λαπτοπ μετά το φορματ δεν θα είναι "μολυσμένο" όπως λες. θα διαγραφούν τα πάντα! να το έχεις συνδεδεμένο καθ' όλη την διάρκεια του φορμάτ.
8. δεν το γνωρίζω αλλά νομίζω όχι και τραγικές. σιγά. απλά διακόπτεται η λήψη και συνεχίζει μετά.
TIP: μην φοβάσαι τον υπολογιστή σου! διαβασε προσεχτικά τι σου λέει και απλά ακολούθησε τα βήματα. επίσης μην τρελαίνεσαι με τους ιούς. ένας ιός σε έναν υπολογιστή δύσκολα αντιγράφεται σε όλο το τοπικό δίκτυο. μπορεί να γίνει αλλά είναι τραβηγμένο. θυμήσου ότι το λειτουργικό σύστημα είναι αναλώσιμο. γιαυτό κρατάμε backup των αρχείων μας και έχουμε ένα rescue cd/usb στην άκρη με ένα σύστημα linux για παράδειγμα.
αυτά. καλή τύχη!

Deleted User απάντησε πριν 5 έτη

Επίσης !!   Θα χρειαστείς ένα άδειο στικάκι των 8 giga.
1)Θα επιλέξεις τη κατάλληλη έκδοση. Πχ win10 1803 Home ή Pro(ποιά έχεις ?) κι αρχιτεκτονική x64 bit .Δεν έχει σχέση η RAM .Κι εγώ win10 x64 έχω με 4 giga.
2)Όπως είπε κι ο Ορέστης.Το κατέβασμα του iso είναι που διαρκεί πολύ ,παρά το φορμάτ. Κι επίσης αφού θα το κατεβάσεις το iso από τη microsoft ,αυτομάτως το στικάκι θα γίνει bootable. Δε χρειάζεσαι το Rufus.
5)Επίσης όταν λέμε το φορμάτ διαγράφει τα πάντα ,ενοούμε ΚΑΘΕΤΙ . Οι drivers θα κατέβουν μετά μέσω του Windows Update.
6)Όπως κοίταξα στο άρθρο στην εικόνα ,θα επιλέξεις "προσαρμοσμένη".Καθαρή εγκατάσταση είναι αυτό που θες να κάνεις ,κι ΟΧΙ "Αναβάθμιση".
7)Αν χρειαστεί ,χρησιμοποίησε καλώδιο ethernet για να συνδεθείς στο ιντερνετ.Συνήθως δίνεται μαζί με το router που δίνει ο Πάροχος.
9)Δε διαγράφονται τα αρχεία. Γενικά αν έχετε θέματα με τη τάση ρεύματος ,μία συσκευή UPS χρειάζεται να υπάρχει για προστασία του υπολογιστή.  Τί να σου πώ...αν χτηπήσει κάνας κεραυνός κι επηρεάσει τη Γραμμή ,μπορεί να γίνει μεγάλη ζημία.(χωρίς να μαι Ειδικός ώστε να γνωρίζω καλύτερα.) 

Deleted User απάντησε πριν 5 έτη

Για να μή ξεχάσω ,άλλη φορά ό,τι αρχείο κατεβάζεις (ΚΑΙ τις ιστοσελίδες) πρώτα να τα τσεκάρεις με το Win Defender ΚΑΙ το virustotal .
https://www.virustotal.com/#/home/upload
Επίσης εγκατέστησε και το malwarebytes για επιπλέον χειροκίνητο έλεγχο του υπολογιστή σου.
Περιμένουμε νεότερα....

Π. Νεκταριος Διονυσιατης απάντησε πριν 5 έτη

καλημερα
windows 10 home
system type .64 opereting system,x64 based processor αυτη ειναι η εκδοση μου
μια τελευταια λεπτομερια ειναι οτι λογω περιστασεων θα ειμαι συνδεμενος με ασυρματο δυκτιο.οποτε αν το καλώδιο ethernet ειναι απαραιτητο πειτετο μου αμα ειναι να το αναβαλω..
ευχαριστω.

Deleted User απάντησε πριν 5 έτη

Τo φορμάτ διαγράφει τα πάντα !! Καί τα εγκατεστημένα προγράμματα ,και τους drivers.
Eίπα να χρησιμοποιήσεις τέτοιο καλώδιο(στον υπολογιστή σου) αν μετά το φορμάτ κι επανεγκατάσταση των win10 δε μπορείς να συνδεθείς στο ιντερνετ (με wifi).Επειδή μπορεί να διαγραφεί κι ο driver της κάρτας δικτύου σου. Δες κ την ενότητα "drivers κάρτας δικτύου"εδώ σχετικά.
https://tinyurl.com/ybg35n7q
(Από άρθρο του pcsteps)

Π. Νεκταριος Διονυσιατης απάντησε πριν 5 έτη

καλησπερα Δημητρη
ξερεις οσο σε ρωταω μαθαινω αλλα και οσο μαθαινω πρεπει να σε ρωταω..
λοιπον.. καταλαβα οτι τους drive καλητερα να του κανω backup και θα το κανω με την εφαρμογη double drive που ειναι απλη και γρηγορη οπως λεει και το αρθρο σας..
εγω ομως στο λαπτοπ δεν εχω ουτε προσωπικα αρχεια ουτε εχω εγκαταστησει καποιο προγραμμα(δεν προλαβα αλλωστε)οτι υπαρχει δηλαδη στο λαπτοπ ειναι εργοστασιακο ειναι απο την εταιρεια να ρωτησω λοιπον..
υπαρχει κατι αλλο  εκτος απο τους drive που πρεπει να κανω backup για να μην ψαχνομαι μετα το format?

orestisfraSPDR . απάντησε πριν 5 έτη

μόνο όσα προγράμματα θες να έχεις στην καινούρια εγκατάσταση όπως ήταν πριν (αρχεία ρυθμίσεων). π.χ. vlc, firefox, qbittorrent κτλ. αλλά για μένα δεν έχει νόημα. απλά τα εγκαθιστάς από την αρχή. backup κάνουμε μόνο για αρχεία και προγράμματα που δεν θέλουμε να χάσουμε για κανένα λόγο, όπως save παιχνιδιών ή λίστα πελατών. προσωπικά ακόμα και τους drivers θα τους έβαζα μετά το φορματ, δεν θα έκανα backup τιποτα αν δεν ήθελα να κρατήσω κάτι. ειδικά αν φταίνε οι drivers στην τωρινή εγκατάσταση. κάνε εσύ ένα καλού κακού για ότι θες να κρατήσεις ή νομίζεις θα χρειαστεί και μετά βλέπεις αν όντως πρέπει να τα περάσεις από το backup.
και να ρωτάς. ;)

Deleted User απάντησε πριν 5 έτη

Δε πειράζει ,εντάξει...😀 Αυτά που γράφει το άρθρο για το φορμάτ το τί να πάρεις backup αρκούν.
Απλά πρώτα απενεργοποίησε τυχόν προστασία από Ransomware(αν έχεις) για να τρέξεις το DοubleDriver .  Αν χρειαστεί ,τους drivers τους κατεβάζεις κι από το σάιτ της asus ,μα θα κατέβουν και μέσω του Windows Update όταν εγκατασταθούν τα win10 (όταν συνδεθείς στο ιντερνετ)