Όλες οι Ερωτήσεις στο PCstepsΚατηγορία: ΕρωτήσειςΜειωμένη ταχύτητα ίντερνετ
Αχιλλέας καρακολίδης ρώτησε πριν 3 έτη
Κύριοι, έχω σύνδεση ADSL 24mbs  που συνήθως έχω 10 mbs, πελάτης Cyta τώρα Vodafone .
Πολύ ασταθές σύνδεση, χωρίς έκπτωση εδώ και 5 χρόνια, επικοινώνησα μαζί τους και λένε κάντε οποία νομική διαδικασία !! Να κάνω αναφορά καταγγελία στην ΕΕΤΤ ?
Φιλικά

12 Απαντήσεις

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 3 έτη

Καλησπέρα Αχιλλέα

Αφού είσαι πελάτης 5 χρόνια και δεν είσαι ευχαριστημένος, καλό είναι να αλλάξεις πάροχο. Μετά από 24 μήνες λήγει το συμβόλαιο και δεν έχεις δέσμευση.

Σύμφωνα με τον κανονισμό δικαιούσαι να ζητήσεις να επανορθώσουν ή να σε αποζημιώσουν με κάποιο από τα ακόλουθα:

-Έκπτωση στον λογαριασμό.
-Επιστροφή τμήματος ή συνόλου του παγίου
-Δυνατότητα για διακοπή του συμβολαίου χωρίς χρέωση. (Επιλέγεις άλλον πάροχο)

Ωστόσο, δεν γνωρίζουμε κατά πόσον το χρονικό περιθώριο που τους έχει δοθεί από τις αρχές τους επιτρέπει να κάνουν τους Κινέζους.

Καλό είναι να απευθυνθείς στον Συνήγορο του Πολίτη και στην ΕΕΤΤ.

Δημητρης Φαρμακης απάντησε πριν 1 έτος

Καλησπέρα έχω σύνδεση στην cosmote 50mbs ίντερνετ ποια είναι η ταχύτητα που θα πρέπει να έχω με καλώδιο και ποια ασύρματα γιατί κάποιες στιγμές βλέπω ότι κάπως σαν να σέρνεται 

Δημητρης Φαρμακης απάντησε πριν 1 έτος

Καλησπέρα έχω σύνδεση στην cosmote 50mbs ίντερνετ ποια είναι η ταχύτητα που θα πρέπει να έχω με καλώδιο και ποια ασύρματα γιατί κάποιες στιγμές βλέπω ότι κάπως σαν να σέρνεται 

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 1 έτος

Καλημέρα Δημήτρη

Άλλη φορά να ανοίγεις δική σου ερώτηση για τις απορίες σου, καθώς δεν υπάρχει λόγος να πηγαίνουν ειδοποιήσεις σε άλλους χρήστες.

Όσο αφορά την ταχύτητα που έπρεπε να πιάνεις στις συσκευές σου, είναι αυτή στην οποία συγχρονίζει το router σου. Το ότι έχεις 50αρα γραμμή, δεν σημαίνει ότι στην πράξη πιάνεις σίγουρα 50mbps. Στις ρυθμίσεις του router τι ταχύτητα βλέπεις;

Δημητρης Φαρμακης απάντησε πριν 1 έτος

Καλησπέρα έχω κάνω σύνδεση στην σελίδα του παρόχου περίπου που θα αναφέρεται η ταχύτητα του ρούτερ ;

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 1 έτος

Στη σελίδα του router πρέπει να μπεις. Μπαίνεις γράφοντας την IP του router σου στον browser. Αν δεν την ξέρεις, μπορείς να τη βρεις με τις οδηγίες εδώ.

Δημητρης Φαρμακης απάντησε πριν 1 έτος

Καλημέρα βρήκα την διεύθυνση ip του ρούτερ όπου με βγάζει στην σελίδα του παρόχου συνδέομαι και ανοίγει η σελίδα όπου έχει πολλές επιλογές η ταχύτητα ως τι θα αναγράφεται θα λέει παράδειγμα 50 mbs ;

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 1 έτος

Δεν μπορώ να σου δώσω συγκεκριμένες οδηγίες, καθώς κάθε router έχει διαφορετικό περιβάλλον.

Εμένα η σχετική ένδειξη βρίσκεται στη υποενότητα status της ενότητας WAN με την ονομασία Actual Rate(Up/Down). Σε εμένα η ταχύτητα μετριέται σε kbps, αλλά εσένα μπορεί να τη δείχνει και σε Mbps.

Δημητρης Φαρμακης απάντησε πριν 1 έτος

Καλημέρα έχει actual rate is/down 3776/15779 kbps αυτό τι σημαίνει ποια είναι η ταχύτητα που υποστηρίζει 

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 1 έτος

Έχεις περίπου 15 Mbps download και 3,5 Mbps upload. Η ταχύτητα είναι πολύ χαμηλή, οπότε καλό είναι να μιλήσεις με τον πάροχο σου. Αν το πρόβλημα είναι μόνιμο και όχι εξαιτίας κάποιας προσωρινής εργασίας, δεν αξίζει να πληρώνεις για 50αρα γραμμή. 

Δημητρης Φαρμακης απάντησε πριν 1 έτος

Τέλεια σας ευχαριστώ πολύ για την 50 άρα σύνδεση τι ταχύτητες θα έπρεπε να είχα ;

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 1 έτος

Δεν υπάρχει συγκεκριμένη απάντηση, καθώς εξαρτάται από την απόσταση σου από το ΚΑΦΑΟ. Ωστόσο, αφού πιάνεις ταχύτητες 24αρς γραμμής, δεν υπάρχει λόγος να πληρώνεις 50αρα.