georgia halki ρώτησε πριν 8 έτη
Καλημερα σας!

Εχω ενα λαπτοπ sony vaio πριν απο λιγες μερες του εκανα φορματ γιατι την ωρα που ανοιγε και μου ζητουσε κωδικο για τα windows εκλεινε και εβγαζε μπλε οθονη με μηνυμα λαθους. του κανω το φορματ ολα καλα και σημερα τον ανοιξα για να του περασω το antivirus ενω ανοιξε κανονικα την ωρα που εκανε την εγκατασταση εκλεισε και εβγαλε παλι το ιδιο μηνυμα οπως πριν το φορματ και μαλιστα κολλαει παλι στο ιδιο σημειο.
τωρα μπηκα σε safe mode ανοιγει κανονικα και μου βγαζει ενα παραθυρο με το προβλημα που υπαρχει.

12 Απαντήσεις

georgia halki απάντησε πριν 8 έτη

files that help describe the problem:
c:\windows\minidump92214-22432-01.dmp
c:\users\gm\appdata\local\temp\WER-31574-0.sysdata.xml

georgia halki απάντησε πριν 8 έτη

technical information:
stop:0x000000124

georgia halki απάντησε πριν 8 έτη

μπηκα σε safe mode και απεγκατεστησα το bitdefender.εκανα επαννεκινηση και μπηκε στα windows κανονικα.
αρα προφανως κατι συμβαινει με το bitdefender.
τι θα πρεπει να κανω τωρα;

το bitdefender το εχω αγορασει με 3 αδειες και τα αλλα δυο λαπτοπ λειτουργουν κανονικα.

Άγγελος Κυρίτσης Staff απάντησε πριν 8 έτη

Για να σου βγάζει το πρόβλημα μετά το format, το πιθανότερο είναι πως οφείλεται με κάποιο τρόπο στο hardware. Δυστυχώς το συγκεκριμένο error μπορεί να οφείλεται σε αρκετούς διαφορετικούς παράγοντες, από τον επεξεργαστή, τη μητρική, την κάρτα γραφικών, μέχρι τη RAM.

Το ότι φαίνεται να διορθώθηκε βγάζοντας το Bitdefender δεν σημαίνει απαραίτητα κάτι. Ίσως απλά το bitdefender να φορτωνόταν σε ένα μέρος της RAM που δεν λειτουργεί σωστά, αλλά δεν είναι πρόβλημα του προγράμματος.

Για μπες στο BIOS και κάνε επαναφορά των ρυθμίσεων του BIOS, να δεις αν θα βοηθήσει την κατάσταση.

Δες επίσης και τις θερμοκρασίες από το BIOS, μήπως ο υπολογιστής υπερθερμαίνεται.

Αν δεν είναι τίποτα από τα δύο, μπορείς ενδεχομένως να κάνεις δοκιμές με τις μνήμες, αν έχεις δύο RAM να βγάλεις τη μία και να δεις αν σου κάνει το ίδιο.

georgia halki απάντησε πριν 8 έτη

πως γινεται η επαναφορα στο BIOS;

Άγγελος Κυρίτσης Staff απάντησε πριν 8 έτη

Μέσα στο BIOS θα βρεις μια επιλογή Restore Defaults, ή κάτι αντίστοιχο.

georgia halki απάντησε πριν 8 έτη

Επειδη το εχω βαλει να κανει ενα chkdsk,μολις τελειωσει θα του κανω την επαναφορα στο BIOS θα παω να εγκαταστησω παλι το bitdefender και σας ενημερωνω.
ευχαριστω!

georgia halki απάντησε πριν 8 έτη

τις θερμοκρασιες απο το BIOS πως θα τις δω;

Άγγελος Κυρίτσης Staff απάντησε πριν 8 έτη

Συνήθως τις αναγράφει στο Power Management. Υπάρχουν όμως και BIOS σε laptop που δεν αναγράφουν καθόλου τη θερμοκρασία.

Ίσως μπορέσεις να τη δεις με το RealTemp.

georgia halki απάντησε πριν 8 έτη

Καλημερα!

Τελικα δεν ειχε κατι στο bios οποτε κατεβασα το RealTemp και ειδα τις θερμοκρασιες οι οποιες κυμαινονται στο 50-55-60. Αρα νομιζω πως δεν ειναι αυτο το προβλημα.

Παντως ειναι περιεργο αυτο που συμβαινει..
Μολις κανω εγκατασταση στο bitdefender δεν ανοιγει ο υπολογιστης και μου βγαζει την μπλε οθονη και σημερα που μπηκα απο safe mode εκανα uninstall το bitdefender μπηκε κανονικα στα windows του περασα το avira και ολο δουλευουν ρολοι!
Μπορει να ειναι βαρυ σαν προγραμμα το bitdefender;δεν ξερω τι να σκεφτω.το λαπτοπ ειναι παρα πολυ καλο.με intel core i7 και ram 8gb.

Άγγελος Κυρίτσης Staff απάντησε πριν 8 έτη

Υπάρχει μια μικρή πιθανότητα το Bitdefender να βρισκόταν σε conflict με κάποιον driver, σίγουρα δεν είναι θέμα του πόσο βαρύ είναι ή όχι.

Αφού σου λειτουργεί κανονικά με το Avira, δεν υπάρχει λόγος να το ψάξεις περαιτέρω. Για να έλεγχες αυτή την πιθανότητα θα έπρεπε να ξανακάνεις format και να περνάς έναν-έναν τους Drivers μέχρι να βρεις αν κάποιος μπλόκαρε το Bitdefender.

georgia halki απάντησε πριν 8 έτη

Απλα επειδη το ειχα αγορασει με τις 3 αδειες ηθελα να χρησιμοποιησω το bitdefender γιατι 5 χρονια που ασχολουμαι με τους υπολογιστες παντα με το ειχα το Avira!
Δεν με πειραζει καθολου ομως απ’ το να μπω παλι σ’αυτη τη διαδικασια..
Ευχαριστω πολυ!