Παναγιώτης ρώτησε πριν 9 μήνες

Καλησπέρα, η Google μπλόκαρε ξαφνικά τον λογαριασμό στο κινητό του πατέρα μου και δεν μπορεί να συνδεθεί. Επειδή είναι μεγάλος σε ηλικία και δεν είναι εξοικειωμένος με την τεχνολογία το χρησιμοποιώ εγώ για να του πληρώνω τους λογαριασμούς του στο ίντερνετ. Δοκίμασα να του αλλάξω κωδικό χωρίς αποτέλεμα. Δεν μπορεί να συνδεθεί ούτε στο playstore. Πήγε στον Γερμανό να ρωτήσει αλλά του είπαν ότι δεν ξέρουν. Τι μπορούμε να κάνουμε?

7 Απαντήσεις

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 9 μήνες

Καλημέρα Παναγιώτη
Όταν λες μπλόκαρε, σε τι ακριβώς αναφέρεσαι; Εμφανίζεται κάποιο συγκεκριμένο μήνυμα;

Παναγιώτης απάντησε πριν 9 μήνες

Καλημέρα Γιώργο, μου ζητάει να συνδεθώ, βάζω τον κωδικό και δεν συνδέεται. Το ίδιο και αφού άλλαξα κωδικό.

Dimitris 008 απάντησε πριν 9 μήνες

Αρχικά τσέκαρε τη συσκευή για ιούς. Μετά δες τις προτεινόμενες οδηγίες εδώ για ανάκτηση του λογαριασμού.
https://www.google.com/amp/s/helpdeskgeek.com/help-desk/what-to-do-if-you-are-locked-out-of-your-google-account/amp/
Η σελίδα google help support αλλάζει και στα Ελληνικά.

Παναγιώτης απάντησε πριν 9 μήνες

Σε ευχαριστώ Δημήτρη θα τα κοιτάξω.

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 9 μήνες

Αν η ανάκτηση δεν λειτουργεί, δεν μπορείς να κάνεις κάτι ιδιαίτερο. Ίσως δεν σε αφήνει προσωρινά γιατί εντόπισε κάποιον να προσπαθεί να συνδεθεί στο account.  

Παναγιώτης απάντησε πριν 9 μήνες

Δεν νομίζω να είναι προσωρινά γιατί είναι μερικούς μήνες έτσι.

Dimitris 008 απάντησε πριν 9 μήνες

Αν συνδεθείς στους λογαριασμούς αυτούς πχ mycosmote κλπ...μπαίνοντας στα στοιχεία του προφίλ σου ,δες αν μπορείς να αλλάξεις την email διεύθυνση. (αν έχεις κάποια καταχωρημένη εκεί.)
 
Δοκίμασε αν μπορεί να βοηθήσει η ομάδα της Google .
https://support.google.com/?hl=el
Δεν υπάρχει τρόπος για απευθείας επικοινωνία.