Πληροφορίες Συστήματος

Καλησπέρα Άγγελε,
θα ήθελα να με βοηθούσες στο εξής:
κάνω δεξί κλικ στον υπολογιστή πάω ιδιότητες κ δεν βλέπω στα πεδία επεξεργαστής και εγκατεστημένη ram, τι έχω. Μου εμφανίζει και στα δυο πεδία, το "δεν είναι διαθέσιμο¨. Μοντέλο, κατασκευαστής, λειτουργικό, όλα αυτά τα εμφανίζει μια χαρά. Δεν έχω πειράξει κάτι, ούτε έχω προσθέσει κάτι γενικά, ώστε να επηρεάσω κάτι αρνητικά αυτά τα πεδία. Γράφω στην αναζήτηση για πληροφορίες συστήματος και στο παράθυρο που μου εμφανίζει γράφει" δεν είναι δυνατή η συλλογή πληροφοριών, τα αρχεία διαχείρισης ή 'εχουν μετακινηθεί ή λείπουν." Πώς μπορώ να τα επαναφέρω? Σ΄' ευχαριστώ για το χρόνο σου.
Νίκος.