Προβλήματα ταχύτητας στο internet

Καλησπέρα Πέτρο
Το συμβόλαιο σου είναι fiber ή απλό VDSL; Στις συνδέσεις με χαλκό δεν μπορείς να κάνεις κάτι, μόνο στις οπτικές ίνες έχεις δικαίωμα. 

Vdsl αλλά δεν γίνεται να κάνω κάτι από τη πλευρά μου ή να πω κάτι στην εταιρία για να φτιαχτεί  ?

Αν είναι θέμα της γραμμής, δεν μπορείς να κάνεις κάτι. Η εταιρεία μπορεί να κάνει μέτρηση στο κουτί για να δει τι ταχύτητα πιάνεις εκεί. Αν εκεί δεν υπάρχει θέμα, τότε μπορεί να έχει θέμα η καλωδίωση ή το router σου. 

Ωραία και εγώ τι να τους πω ? Ώστε να με βοηθήσουν.

Επίσης ξέχασα να σας πω ότι επειδή δεν πιάναμε ίντερνετ ούτε τηλέφωνο είχαμε μας είχαν στείλει τεχνικό να μετρήσει την ταχύτητα του ίντερνετ και είχε μετρήσει το έξω καλώδιο που έρχετε στο σπίτι 36 και το άλλο 9 ή 8 και μέσα το στο σπίτι περίπου το ίδιο και μετά μας έφτιαξε το τηλέφωνο και το ίντερνετ. Αλλά το καλώδιο που πάει μέσα στο σπίτι πηγαίνει από το δωμάτιο μου που έχει πρίζα και μετά πάει στο σαλόνι που εκεί το έχουμε βάλει 

Αλλά δεν νομίζω να είναι κάτι αυτό επειδή οι ταχύτητες είναι σχεδόν ίδιες το θέμα είναι αν μπορώ να μιλήσω στην εταιρεία να μου  ανεβάσει την ταχύτητα ή να κάνω κάτι εγώ αν μπορέσω.

Αν είναι θέμα της γραμμής, δεν μπορεί η εταιρεία απλά να σου ανεβάσει την ταχύτητα. Είναι θέμα της υποδομής στην περιοχή. Δεν χάνεις πάντως κάτι να ρωτήσεις στην υποστήριξη τι μπορεί να γίνει.