Προβλημα με system32 window 8.1

Καλησπερα.Κατ αρχας συχαρητηρια για για τη δουλεια σας.Εχω samsung με windows 8.1.Μετα απο ενα brutal σβησιμο του pc (φορητος) την ωρα που κατεβαζα εφαρμογη (μεγαλη χαζομαρα) εγιναν τα παρακατω : Εχουν σταματησει καποιες λειτουργιες. Εχει εξαφανιστει το μενου εναρξης, δεν λειτουργει ο ηχος και το internet , δεν μπορω να μπω σε ασφαλη λειτουργία ουτε με γραμμες εντολων ουτε απο αλλου. Το pc κλεινει μονο με ctrl+alt+delete. Οταν προσπαθω να κανω καποια ενέργεια μου βγαζει οτι η συσκευή δεν ειναι ετοιμη. Δεν εχει χαθει τιποτα απο αρχεια και apps. Μεταφορα αρχειων σε stick γίνεται. Η επιφάνεια ειναι η ιδια αλλα η γραμμή εργαλειων οχι. Υποψιαζομαι system 32. Αν ειναι αυτο τι μπορω να κανω για να το επαναφερω? Ευχαριστώ πολυ για τον χρονο σας.