kostas kostas1 ρώτησε πριν 5 έτη

Καλησπέρα και καλή χρόνια.
Έχω αυτό το λαπτοπ με windows 8.1 pro (Laptop Lenovo 700-17ISK) και αντιμετωπίζω κάποιο πρόβλημα, εκεί που το έχω τον έχω ανοιχτώ μου πεταει στην οθόνη μια μπλε οθόνη σαν αυτή στην φωτογραφία , και μετά από λίγο κάνει επανεκκίνηση και δουλεύει μια χαρά το λαπτοπ μέχρι να το ξανά κάνει  μετά από μέρες. Έχω κάνει και φορματ περνάω τους driver αλλά πάλι το ίδιο πρόβλημα εμφανίζει.

7 Απαντήσεις

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 5 έτη

Καλησπέρα Κώστα και ευτυχισμένο το νέο έτος.
Η μπλε οθόνη εμφανίζεται όταν κάνεις κάποια συγκεκριμένη εργασία; Πχ παίζεις κάποιον παιχνίδι ή βλέπεις κάποιο βίντεο;
Μπορείς να χρησιμοποιήσεις το WhoCrashed για να δούμε από που προέρχεται η μπλε οθόνη. Θα πρέπει όμως να περιμένουμε να συμβεί ξανά.

kostas kostas1 απάντησε πριν 5 έτη

Το πρόγραμμα αυτό μπορώ να το τρέξω και τώρα ή πρέπει μόλις βγάλει ξανά η μπλε οθόνη;
Μπλε οθόνη μου έβγαλε και σήμερα το απόγευμα.

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 5 έτη

Αφού είναι πρόσφατη η μπλε οθόνη, μπορείς να το τρέξεις και τώρα. Λογικά τα logs θα υπάρχουν ακόμα. 

kostas kostas1 απάντησε πριν 5 έτη

Το έτρεξα το πρόγραμμα και μου έβγαλε αυτό:
On Thu 3/1/2019 7:31:31 μμ your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\010319-23531-01.dmp
This was probably caused by the following module: ntoskrnl.exe (nt+0x153FA0)
Bugcheck code: 0x19 (0x3, 0xFFFFC000478D45D0, 0x0, 0xFFFFC000478D45D0)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: NT Kernel & System
Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.

On Thu 3/1/2019 7:31:31 μμ your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntfs.sys (Ntfs+0xE4CEF)
Bugcheck code: 0x19 (0x3, 0xFFFFC000478D45D0, 0x0, 0xFFFFC000478D45D0)
Error: BAD_POOL_HEADER
file path: C:\Windows\system32\drivers\ntfs.sys
product: Λειτουργικό σύστημα Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Πρόγραμμα οδήγησης συστήματος αρχείων NT
Bug check description: This indicates that a pool header is corrupt.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
The crash took place in a file system driver. Since there is no other responsible driver detected, this could be pointing to a malfunctioning drive or corrupted disk. It's suggested that you run CHKDSK.

On Tue 1/1/2019 2:41:22 μμ your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\Windows\Minidump\010119-22750-01.dmp
This was probably caused by the following module: igdkmd64.sys (0xFFFFF80031943981)
Bugcheck code: 0x1E (0xFFFFFFFFC0000005, 0xFFFFF80031943981, 0x1, 0x0)
Error: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
file path: C:\Windows\system32\drivers\igdkmd64.sys
product: Intel HD Graphics Drivers for Windows(R)
company: Intel Corporation
description: Intel Graphics Kernel Mode Driver
Bug check description: This indicates that a kernel-mode program generated an exception which the error handler did not catch.
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: igdkmd64.sys (Intel Graphics Kernel Mode Driver, Intel Corporation).
Google query: igdkmd64.sys Intel Corporation KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 5 έτη

Λογικά πρόκειται για θέμα κάποιου driver, πιθανότατα driver γραφικών. Δοκίμασε να τον απεγκαταστήσεις και να τον αφήσεις να εγκατασταθεί μέσω του Windows update.
Αν δεν δεις αποτέλεσμα, δοκίμασε μια επιδιόρθωση των Windows

kostas kostas1 απάντησε πριν 5 έτη

Θα το δοκιμάσω.
Σε ποια σειρά φαίνεται το που βρίσκεται το πρόβλημα από το προηγούμενο μήνυμα;

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 5 έτη

Από τα αρχεία δίπλα στο "This was probably caused by the following module".
Τα συγκεκριμένα αρχεία δείχνουν θέμα στον πυρήνα (kernel) του λειτουργικού, άρα πιθανότητα είναι πρόβλημα των drivers.