Πρόβλημα με σύνδεση συσκευής windows τηλεφώνου στο pc

Πρόσφατα αγόρασα μια συσκευή τηλ. windows (lumia 640 lte xl). Ο υπολογιστής στο σπίτι ενώ βλέπει τη συσκευή δεν μπορεί να φορτώσει το πρόγραμμα οδήγησης. Δοκίμασα με την αντιμετώπιση προβλημάτων και πάλι δεν το φορτώνει. Δυστυχώς η Microsoft στο site της δεν παρέχει προγράμματα οδήγησης. Την ίδια συσκευή ο υπολογιστής στη δουλειά την αναγνωρίζει. Αναρωτιέμαι ποιό είναι το πρόβλημα. Στην πρώτη περίπτωση το σύστημα του υπολογιστή είναι 64bit ενώ στην δουλειά είναι 32bit.
Μπορείτε να με βοηθήσετε;