Aris Ramos ρώτησε πριν 8 έτη

Καλημέρα
Χρόνια ολόκληρα χρησιμοποιώ μόνο το Kaspersky Internet Security στον υπολογιστή μου και πάντα το γνήσιο . Μέχρι τώρα δεν είχα κανένα πρόβλημα , αλλά χθές μου παρουσίασε κάτι για πρώτη φορά και δεν ξέρω τι μπορεί να φταίει.
 Δεν με αφήνει με τίποτε να κάνω σάρωση ούτε πλήρης ούτε γρήγορη ....
Συγκεκριμένα κάθε φορά που πατάω  την εκτέλεση της σάρωσης δεν προχωράει και αμέσως μου βγάζει το εξής μήνυμα
" Η προηγούμενη σάρωση απέτυχε "
"Εσφαλμένο όνομα ή κωδικός πρόσβασης "
και δεν μπορώ να προχωρήσω την σάρωση με τίποτε..........
 Ούτε κωδικό ούτε όνομα έχω βάλει ποτέ ..........Τι μπορεί να συμβαίνει ??

4 Απαντήσεις

Stavros Mast απάντησε πριν 8 έτη

Βρές το Activation Key σου και κανε scan με το malware bytes και reinstall το Kaspersky

Aris Ramos απάντησε πριν 8 έτη

Για να καταλάβω , κάνω απεγκατάστση το Kaspersky , τρέχω το malware bytes και μετά κάνω εκ νέου εγκατάσταση το kaspersky βάζοντας το activation key που έχω ?
Πάντως οταν είμαι στο κεντρικό menu του Kaspersky δείχνει κανονικά οτι είναι ενεργοποιημένο και μου εμφανίζει κάτω και τις ημέρες που θέλει για να λήξει η άδεια (117 μέρες)

Stavros Mast απάντησε πριν 8 έτη

Ακριβώς αυτό αλλα κατα προτίμηση πρώτα το Malware Bytes Scan

Aris Ramos απάντησε πριν 8 έτη

Ολα καλά τελικά . Έτρεξα το malware bytes , έκανα απεγκατάσταση το Kaspersky και του έκανα νέα εγκατάσταση βάζοντας το κλειδί που έχω. Πλέον λειτουργεί κανονικά και ήδη τρέχω μια πλήρη σάρωση
Ευχαριστώ πολύ για την βοήθεια !