Όλες οι Ερωτήσεις στο PCstepsΠρόβλημα υπολογιστή
Maria Korydallos ρώτησε πριν 8 έτη
Καλημέρα σας,
Κατά πρώτον ήθελα να σας ευχαριστήσω για την πολύτιμη βοήθεια που έχω κατά καιρούς λάβει από τα πολύ πλήρη και κατατοπιστικά άρθρα σας!
Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με τον σταθερό υπολογιστή μου που δεν έχω καταφέρει να λύσω μόνη μου, συμβουλευόμενη την ιστοσελίδα σας.(να σημειώσω πως είμαι άσχετη με τους υπολογιστές, αλλά μου αρέσει να διευρύνω τους ορίζοντες μου).
Λοιπόν, ο υπολογιστής μου είναι Acer Aspire AX3900 με windows 7 home premium, 64-bit. CPU 650 Intel Core i5 processor, memory 6GB DDR3, HDD 1TB, ODD DVD-Super multi drive, VGA GT320 1024MB Invidia Force(όλα αυτά τα γράφει το αυτοκόλλητο στο πλάι του). Είναι αγορασμένος τον Ιούνιο του 2010 και το Φεβρουάριο του 2011 τον πήγα στην αντιπροσωπεία γιατί η οθόνη εμφάνιζε “ψάθες”.Η αναφορά τους λέει πως αντικατέστησαν το δίσκο και εγκατέστησαν το λειτουργικό. Δεν θυμάμαι για πόσο δούλεψε σωστά, αλλά εδώ και ενάμιση χρόνο βγάζει “ψάθες”, κολλάει και στρώνει με format πρόσκαιρα. Κάποια στιγμή που του έβαλα linux έδειχνε να μην έχει κανένα πρόβλημα. αλλά επειδή η κόρη μου θα ήθελε και παιχνιδάκια στον υπολογιστή της, έπρεπε να βάλω windows! Την τελευταία φορά που έκανα format και έβαλα τα 64-bit(πριν 2 εβδομάδες περίπου), είπα να πειραματιστώ με την αλλαγή γλώσσας στα ελληνικά αλλά με έκπληξη διαπίστωσα πως δεν δεχόταν τα 64-bit, αλλά τα 32. Επίσης μου βγάζει κατά καιρούς ένα μήνυμα πως το κλειδί των windows δεν είναι έγκυρο.Συγνώμη που σας ζάλισα, προσπάθησα να εκθέσω όσο αναλυτικότερα και συνάμα περιεκτικά την κατάσταση μήπως συμπεράνετε τι συμβαίνει.
Σας ευχαριστώ πολύ για την υπομονή και την υποστήριξη
Ερριέτα

8 Απαντήσεις

Ermis απάντησε πριν 8 έτη

Καταρχην θα πρεπει να επαληθεψεις αν κατα την ενεργοποιηση των windows, η αντιπροσωπεια σου περασε ξανα το original κλειδι που εχει το αυτοκολλητο.
Αυτο μπορεις να το διαπιστωσεις διαβαζοντας εδω
https://www.pcsteps.gr/1363-find-serial-keys/
Αν οντως ειναι το original κλειδι, τοτε υπαρχει περιπτωση να το χρησιμοποιει και αλλος, αυτο διαβασα απο το site της microsoft,
http://windows.microsoft.com/el-gr/windows/activating-windows-faq#1TC=windows-7
η λογω του οτι αλλαχτηκε ο σκληρος, να μην εγινε σωστη ενεργοποιηση.
Καλο θα ητανε να εκανες ενεργοποιηση τηλεφωνικα.
Tωρα για τα υπολοιπα επειδη δεν γνωριζω λεπτομερειες, πιθανων να σου απαντησει ο Αγγελος, η οποιος αλλος γνωριζει.

Άγγελος Κυρίτσης Staff απάντησε πριν 8 έτη

Καλησπέρα Ερριέτα,

Δεν είμαι σίγουρος τι ακριβώς εννοείς όταν λες πως η οθόνη βγάζει “ψάθες”, αλλά αφού διορθώνεται με το Format το πιθανότερο είναι πως είναι θέμα Drivers της κάρτας γραφικών.

Για τον αριθμό-κλειδί των Windows, δες αυτόν τον οδηγό για να αλλάξεις τον αριθμό-κλειδί με αυτόν που γράφει στο αυτοκόλλητο του υπολογιστή, και αν δεν κάνει ενεργοποίηση αυτόματα από το Internet, χρησιμοποίησε την επιλογή ενεργοποίησης μέσω τηλεφώνου.

Maria Korydallos απάντησε πριν 8 έτη

Καλησπέρα και πάλι και ευχαριστώ πολύ για την άμεση ανταπόκριση.
1. Λέγοντας “ψάθες”, εννοώ πως (κυρίως όταν προσπαθήσω να μπω στο internet) εμφανίζονται στην οθόνη κάθετες ή οριζόντιες γαλάζιες ή ροζ γραμμές που ενίοτε είναι και κάθετες και οριζόντιες και δημιουργούν μια ψάθινη επιφάνεια. Ύστερα κολλάει, ανοιγοκλείνει και αναγκάζομαι να μπω σε ασφαλή λειτουργία
2. Στη διαχείριση συσκευών μου βγάζει κίτρινο τρίγωνο με θαυμαστικό στον ελεγκτή ethernet και στον ελεγκτή απλών επικοινωνιών PCI.
3. Απενεργοποίησα την αυτόματη επανεκκίνηση για να διαβάσω τον κωδικό σφάλματος στην μπλε οθόνη αλλά δεν μου έκανε τη χάρη να την εμφανίσει ξανά.Το μόνο που πρόλαβα να διαβάσω Ox856EC008……….
4. Επίσης κατά καιρούς εμφανίζει μήνυμα κάτω δεξιά “το πρόγραμμα οδήγησης NVIDIA Windows Kernel mode driver Version 311.06 σταμάτησε να λειτουργεί και αποκαταστάθηκε με επιτυχία”(που την είδε την επιτυχία ένας Θεός οίδε).
5. Τώρα στις πληροφορίες συστήματος του υπολογιστή μου δίνει αξιολόγηση 1(δείκτης εμπειρίας των windows) και μου δείχνει λειτουργικό 32-bit(ενώ εγώ κατέβασα και εγκατέστησα τα 64 από τη micro) και ram 6GB(2.99GB είναι δυνατή η χρήση)τι θέλει να πει άραγε;
Ευχαριστώ και πάλι!

Άγγελος Κυρίτσης Staff απάντησε πριν 8 έτη

Αφού έχεις λειτουργικό 32Bit, λογικό είναι να μην σου βλέπει όλη τη μνήμη. Θα πρέπει να κάνεις format και να βάλεις 64 bit.

Δεν ξέρω ποια έκδοση των Windows κατέβασες, που πίστευες πως είναι 64bit και σου βγήκε 32, αλλά εδώ θα βρεις τις 64bit εκδόσεις.

Ο 311,06 είναι παλιός Driver της Nvidia. Μπες εδώ για να κατεβάσεις τον τελευταίο.

Αν ούτε ο τελευταίος driver διορθώσει το πρόβλημα, το πιθανότερο είναι πως έχει hardware πρόβλημα η ίδια η κάρτα γραφικών, το οποίο πιθανώς βγαίνει όταν ζορίζεται, ειδικά στα παιχνίδια.

Το Linux χρησιμοποιεί σε μικρότερο βαθμό την κάρτα γραφικών, και δεν έχει παιχνίδια, συν ότι χρησιμοποιεί διαφορετικούς drivers, άρα είναι λογικό να μην εμφανίζεται εκεί το πρόβλημα

Maria Korydallos απάντησε πριν 8 έτη

Καλησπέρα
Επιτέλους εγκαταστάθηκαν τα win 64-bit (και τις προηγούμενες φορές από το pcsteps τα κατέβαζα). Έκανα την εξής διαπίστωση: το πρόβλημα μου το δημιουργούν οι ενημερώσεις των windows (έχω ενεργοποιήσει τα Windows). Έτσι λοιπόν απενεργοποίησα τις αυτόματες ενημερώσεις και δουλεύει σωστά ο υπολογιστής. Μπορώ να το αφήσω έτσι ή θα έχω κάποιο πρόβλημα; Ευχαριστώ πολύ

Άγγελος Κυρίτσης Staff απάντησε πριν 8 έτη

Εγώ θα σου πρότεινα να ενεργοποιήσεις τις ενημερώσεις, γιατί είναι σημαντικές για λόγους ασφαλείας, αλλά μην τις βάλεις να εγκαθίστανται αυτόματα, να βλέπεις πρώτα ποιες είναι οι διαθέσιμες.

Το πιθανότερο είναι πως κάποια προαιρετική ενημέρωση για Driver της κάρτας γραφικών σου δημιουργούσε πρόβλημα.

Δες τι ενημερώσεις σου βγάζει, κάνε δεξί κλικ και απόκρυψη σε κάποια ενημέρωση σχετικά με Nvidia, και φρόντισε να κατεβάσεις τον driver της Nvidia από το site της εταιρείας.

Maria Korydallos απάντησε πριν 8 έτη

Καλημέρα!
Οφείλω να ενημερώσω τι απέκανα με όλα αυτά τα θέματα αλλά δεν έχω καμία εξέλιξη(τουλάχιστον θετική). Προσπάθησα να βάλω linux αλλά ενώ έκανε μπουτ από το στικάκι, “κόλλησε” στην οθόνη των linux και δεν αποκρινόταν το ποντίκι με αποτέλεσμα να μην μπορώ να συνεχίσω και τον απενεργοποίησα από το power βίαια. Δύο μέρες μετά που τον ανοίξαμε(χωρίς, φυσικά να έχει πάνω το στικάκι με τα linux) εμφάνισε την οθόνη του Linux και μετά συνέχισε σε windows!!!
Κάποιος φίλος μου είπε πως ίσως είναι motherboard και κάρτα γραφικών μαζί. Α! επίσης προσπάθησα να κατεβάσω τους drivers της κάρτας γραφικών, μου ζητούσε το java, το οποίο το εγκαθιστούσε με επιτυχία, αλλά στην λήψη των drivers δεν λειτουργούσε. Τελικά τα κατέβασα από το Internet explorer και τα κατάφερα αλλά χωρίς αποτέλεσμα για τη λειτουργία του υπολογιστή. Αισθάνομαι πως έχω κάνει κατάχρηση με τις συνεχόμενες ερωτήσεις μου. Θα σε παρακαλούσα να μου το πεις, αν είναι έτσι.
Χίλια ευχαριστώ για την υπομονή και τις πολύτιμες συμβουλές
Καλή δύναμη και καλή συνέχεια

Άγγελος Κυρίτσης Staff απάντησε πριν 8 έτη

Καλησπέρα Εριέττα,

Για να σου κολλάει ήδη από το boot είναι πολύ πιθανό να υπάρχει όντως πρόβλημα στο υλικό του υπολογιστή.

Δυστυχώς η μόνη πραγματικά αποτελεσματική μέθοδος δοκιμής είναι να βάλεις άλλα υποσυστήματα που ξέρεις σίγουρα ότι δουλεύουν – πχ μια διαφορετική κάρτα γραφικών – για να ελέγξεις τι πραγματικά φταίει.

Επειδή αυτό είναι αρκετά δύσκολο σε οικιακό περιβάλλον – που δεν έχουμε ανταλλακτικά διαθέσιμα για δοκιμές – θα πρέπει να πας τον υπολογιστή σε τεχνικό.