Πρόβλημα insta app

Καλησπερα 
Εδώ και 3 μέρες αντιμετωπίζω το εξής πρόβλημα με τον προφίλ μου στο Instagram. Πατάω το app και με το που ανοίγει το προφίλ μου, μου ζητάει να εισάγω το κινητό μου για να αποσταλεί εκεί ένας κωδικός επαλήθευσης. Βάζω το κινητό( είναι σωστό το έχω ελέγξει) αλλά sms με τον 6ψηφιο κωδικό που μπυ ζητάει δεν λαμβάνω ποτέ. Μηνύματα μπορώ να λάβω κανονικά στο κινητό μου όποτε δεν είναι θέμα παρόχου. Κάτι παίζει με το ινστα η κάποιο χακ η μπαν δεν γνωρίζω. Προσπαθώ να επικοινωνήσω με το support του insta αλλά δεν βγάζω άκρη καθώς απαντάει αυτοματοποιημένα. Κάποια ιδέα στο τι μπορώ να κάνω ; Αν έχει συμβεί κάτι παρόμοιο και ποσό καιρό παίρνει ώστε να μπορώ να χρησιμοποιήσω το προφίλ μου ;
 
ευχαριστώ