Το Bitdefender το κατέβασες από την ιστοσελίδα του ?
Αν ΝΑΙ ,κάνε μία σάρωση με το malwarebytes μήπως η αιτία είναι κάποιος ιός που υπάρχει στον υπολογιστή. Κάνε έλεγχο ΚΑΙ σε κανονική ΚΑΙ σε “Ασφαλή λειτουργία”. Δες κι εδώ αν βοηθάει.
https://www.bitdefender.com/support/malware-uses-certificates-to-disable-the-installation-of-anti-malware-solutions-on-your-computer-1888.html
Αν πας να βάλεις άλλο antivirus (κάποια δοκιμαστική έκδοση) γίνεται το ίδιο ?
Το κατέβασα από το e-mail που μου έστειλε η Bitdefender, κανονικά έτσι όπως πρέπει και μόλις κατέβαινε το αρχείο έλεγε ακύρωση για τον λόγο που είπα.
Το malwarebytes το κατεβάζω από εδώ;; https://www.malwarebytes.com/premium/
Δεν έχω δοκιμάσει να βάλω άλλο antivirus.
Αν δεν άλλαξε κάτι δες κι εδώ. Ίσως εγκατέστησες και κάποιο κακόβουλο πρόγραμμα καταλάθος. Δες και στις “Επεκτάσεις” στον browser για τίποτα το ύποπτο. Δες εδώ δηλαδή.
https://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/all/softwarebundlerwin32prepscram/53004b2b-c00a-4a5c-9e79-123c0ff18935
https://www.pcsteps.gr/139454-%CE%AD%CE%BB%CE%B5%CE%B3%CF%87%CE%BF%CF%82-%CE%B3%CE%B9%CE%B1-%CE%B9%CE%BF%CF%8D%CF%82-%CF%83%CE%B5-%CE%B2%CE%AC%CE%B8%CE%BF%CF%82-rescue-cd-usb/
Στη συνέχεια μπαίνω στο ιστορικό του windows defender και μου δείχνει αυτό το αρχείο σε καραντίνα και από δίπλα λέει υψηλό (επίπεδο κινδύνου λογικά).
• Έκανα σκαναρισμα με το malwarebyte και με το εργαλείο αφαίρεσης κακόβουλου λογισμικού των Microsoft Windows (εννοείται το πλήρες σκαναρισμα) και όλα βγήκαν καλά.
• Τέλος αναζήτησα το certmgr.msc. αλλά δε βρήκα κάτι από αυτά που μου λέει ο οδηγός για εκεί.
Βασικά το θέμα είναι ότι δεν με αφήνει να το κατεβάσω γιατί στο αρχείο που πρόκειται να κατέβει βρίσκεται ιός (το SoftwareBundler:Win32/Prepscram).
Άρα αν δε το κατεβάσω δεν θα έχω και ιό. Αφού δε μ’ αφήνει να το κατεβάσω, εμείς γιατί έχουμε την υποψία ότι μπορεί να έχω ιό;
α)Τα windows τα πέρασες μόνος σου ? Αν ναι ,κατέβασες το iso αρχείο από το σάιτ της microsoft ?
β)Έβαλες μήπως κλειδί ενεργοποίησης από το ιντερνετ ? Κάποιο πρόγραμμα ή εφαρμογή αμφιβόλου ποιότητας ,ή κάποιο αρχείο ,πιθανόν κάποιο μολυσμένο στικάκι….οτιδήποτε δηλαδή που θα μπορούσε να χει ιό ? (Λέω για να βρεθεί η αιτία)
Αν η απάντηση σε όλα τα παραπάνω είναι “ΟΧΙ” δοκίμασε να κατεβάσεις άλλο av ,ίσα ίσα να δεις αν μπορεί να γίνει η λήψη του αρχείου.(Δε θα το τρέξεις) Αν μπορέσει να κατέβει ,κατέβασε το αντίστοιχο αρχείο του Bitdefender (δοκιμαστική έκδοση) από την ιστοσελίδα του ,ανάλογα ποιό προιόν προσπαθείς να εγκαταστήσεις και τρέξε το.
Αν με άλλo av δεν υπάρχει θέμα ,το πρόβλημα είναι στο συγκεκριμένο Bitdefender αρχείο. Προτείνω τότε να μιλήσεις με το support τους.(έχουν και τηλέφωνο)
https://www.pcsteps.gr/493-%CF%84%CE%B1-%CE%BA%CE%B1%CE%BB%CF%8D%CF%84%CE%B5%CF%81%CE%B1-%CE%B4%CF%89%CF%81%CE%B5%CE%AC%CE%BD-antivirus/
β) Κλειδί ενεργοποίησης δεν έβαλα ακόμα. Θα αγοράσω από εδώ: https://www.goodoffer24.com/software/windows-10-pro-professional-cd-key-32-64-bit.html Ενδεχομένως να κόλλησα ιό από από το USB που έβαλα τα Windows.
Απλά δεν έχω καταλάβει κάτι: Εγώ όταν πάω να κατεβάσω το bitdefender δεν ολοκληρώνεται η λήψη γιατί εντοπίζεται αυτό το αρχείο. Δεν είναι δηλαδή ότι το έχω κολλήσει. Το βρίσκει στο αρχείο που κατεβάζω. Άρα δεν το έχω στο pc. Αυτό καταλαβαίνω τουλάχιστον.
Εσύ γιατί λες ότι τον ιό τον έχω είδη στο pc;
Δεν είμαι σίγουρος αν έχεις ιό ή όχι ,γι αυτό λέω να δοκιμάσεις να δοκιμάσεις τη λήψη κι άλλου antivirus .(ΜΟΝΟ το αρχείο να κατεβάσεις στο pc θέλω ,δε λέω να το εγκαταστήσεις.)
Αν κι εκείνο το αρχείο δε μπορέσει να το κατεβάσει ,οπωσδήποτε κάτι συμβαίνει. Δεν είναι φυσιολογικό αυτό το να μή μπορείς να κατεβάσεις τίποτα.
https://www.avg.com/en-us/free-antivirus-download#oops
Αν μπορέσει να κατέβει ,τότε λογικά το πρόβλημα είναι στο αρχείο εκείνο του Bitdefender .
Αν προτιμάς ,κάνε το και μέσω της φόρμας αυτής.(όπως σε βολεύει)
https://www.pcsteps.gr/ffcymaq
Κι εγώ αυτό βάζω τα τελευταία 3 χρόνια(το internet security και το total security) και δε μου έβγαλε ποτέ τέτοια θέματα.
Μυστήρια πράγματα….
Αυτό που έπρεπε να κάνω για να το κατεβάσω ήταν απλά να θέσω τη προστασία σε πραγματικό χρόνο, ανενεργή.
https://support.microsoft.com/el-gr/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-security
Σωστά, όπως σε κάθε antivirus. Το αστείο είναι ότι στο email που μου στείλανε, κάτω κάτω λέει ότι θα πρέπει να κάνω αυτό το βήμα χαχαχ. Ό[ως και να χει όμως αν δε μάθαινα τι στο καλό είναι το SoftwareBundler:Win32/Prepscram δεν θα προχωρούσα. Αφού είναι άκακο, όλα καλά!
Σ’ ευχαριστώ για όλα Δημήτρη!!!
Please login or Register to submit your answer