Alex Tsoukas ρώτησε πριν 3 έτη

Έκανα αναβάθμιση απο 24αρα σύνδεση σε 50αρα (WIND). Έχει έρθει το ρούτερ, μου έχει σταλθεί sms ότι έχει ενεργοποιηθεί η σύνδεση, αλλά το ρούτερ συγχρονίζει με την παλιά γραμμή. Θεωρώ ότι είναι κάποια ρύθμιση από τη σελίδα ρου ρούτερ. Μίλησα με την τεχνική υποστήριξη, αλλά είπαν ότι θα με καλέσει τεχνικός... ακόμα περιμένω. Ξέρει κανείς να με καθοδηγήσει?

7 Απαντήσεις

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 3 έτη

Καλησπέρα Αλέξη

Δυστυχώς, δεν γνωρίζουμε τις ρυθμίσεις κάθε router για να σου απαντήσουμε. Τα περισσότερα δεν χρειάζονται κάτι παραπάνω.

Αν ήταν θέμα ρυθμίσεων, θα στο είχε πει αμέσως η τεχνική υποστήριξη. Έχουν συγκεκριμένα σενάρια που ακολουθούν όταν τους αναφέρεις ένα πρόβλημα.
Μάλλον, δεν σου έχουν ενεργοποιήσει ακόμα τα 50 mbps.

Alex Tsoukas απάντησε πριν 3 έτη

Εχει ενεργοποιηθεί η VDSL γραμμή. Μου το είπανε και αυτοί. Συγχρονιζει με adsl ομως. Exω μιλήσει με 3 τεχνικούς αλλά δεν βγάζουν άκρη. Μου είπανε θα κοιτάξουν την καμπίνα του ΟΤΕ από βδομάδα.... :(

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 3 έτη

Εμένα στο router μου υπάρχει αυτό το παράθυρο όπου ενεργοποιώ το VDSL. Μήπως υπάρχει κάτι σχετικό στο δικό σου; 
https://imgur.com/a/kGmRdFJ

Alex Tsoukas απάντησε πριν 3 έτη

Έχουμε διαφορετικό ρούτερ απ οτι βλέπω. Εγω εχω το ΖΤΕ Η288Α. Δεν εχει καποια τετοια επιλογη. Θα με βοηθουσε αν μου εδειχνες τις ρυθμισεις σου από την καρτέλα WAN DSL. Τι εχεις στα adsl835, adsl837,vdsl835, vdsl837 και τα modulation parameters

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 3 έτη

Από τη στιγμή που έχουμε άλλους παρόχους, δεν έχει νόημα να βάλεις ίδιες ρυθμίσεις. Σύμφωνα με αυτές που αναφέρεις, δεν έχουμε καν τις ίδιες επιλογές.

Alex Tsoukas απάντησε πριν 3 έτη

Θα με βοηθουσε θεωρώ, να δω τις ρυθμίσεις μιας VDSL που λειτουργει κανονικά.

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 3 έτη

Ελπίζω να σε καλύψει η φωτογραφία:
https://imgur.com/a/FBT89Lm