Aυτοματοποιημένη Διαδικασία Facebook

Kαλησπέρα σας,
Εκ μέρος μια φίλης θέλω να ρωτήσω για την αυτοματοποιημένη διαδικασία του Facebook ('Exει να κάνει με την ασφάλεια του λογιαριασμού)

το μήνυμα του Facebook είναι το εξής << 
To help keep your Facebook account secure, we have an automated security process that checks lists of passwords that have been stolen from other websites and published online.
The password you use on one of those sites matches the password you use on Facebook. We aren't aware of any suspicious login activity on your account, but we'll walk you through a few steps to change your password and help keep your account secure.>> 
 
μετά σε πάει σε δύο επιλογές μόνο οι οποίες λένε είτε να συνδεθείς από κάποια συσκευή με την οποία έχεις συνδεθεί ξανά (το δοκιμάσαμε και από το δικό μου κινητό και από το δικό της) και γράφει από κάτω με ποιες συσκευές έχουμε ξανασυνδεθεί , οπότε δεν χρησιμοποιήσαμε λάθος συσκευές 
 
και η δεύτερη επιλογή είναι αν στείλεις μπρος πίσω την ταυτότητα σου για να επιβεβαιώσουν το όνομα σου, το επώνυμο σου και την ημερομηνία γέννησης.(Την στείλαμε και λέει ότι τα στοιχεία δεν εξακριβώθηκαν και να ξαναστείλουμε ξανά την ταυτότητα με σβησμένα τα περριτά όπως αφμ master card τα οποία δεν έχουν και οι ελληνικές ταυτότητες πάνω νομίζω έτσι και αλλιώς) 
 
Το όλο θέμα τους προφανώς είναι να επιβεβαιώσουν ότι στο προφίλ του Facebook υπάρχουν τα στοιχεία που αναγγράφοντε και στην ταυτότητα...
 
Το πρόβλημα λοιπόν είναι ότι η εν λόγο φίλη μου δεν έχει το ίδιο όνομα στην ταυτότητα με αυτό του facebook δηλαδή, την λένε Αθανασία αλλά στο facebook το έχει Νancy και την ημερομηνία γένησης της επειδή δεν ήθελα να ξέρουν όλοι αυτή την πληροφορία είχε βάλει κάτι άλλο ...Ο λογαριασμός από όσο κατάλαβα έχει απενεργοποιηθεί προσωρινά , καθώς δεν τον βρίσκω ούτε στην αναζήτηση! 'οποιος μπορεί παρακαλώ να βοηθήσει!
 
Ευχαριστώ