Όλες οι Ερωτήσεις στο PCstepsΚατηγορία: Προγράμματα / SoftwareAsus transformer book t100han – Μετά την αυτόματη αναβάθμιση που κάνουν τα windows 10 , έπαψε να λειτουργεί η οθόνη αφής του. Τι να κάνω;
katiaaa ρώτησε πριν 6 έτη

Καλησπέρα για άλλη μια φορά στην υπέροχη ομάδα σας.
Πριν ένα χρόνο ακριβώς αγόρασα το συγκεκριμένο μοντέλο (Asus transformer book t100han)  της Αsus  500 ευρώ. Από την πρώτη στιγμή δε φόρτιζε, βγήκε εκτός εγγύησης και γενικά δε βρήκα ποτέ ένα άτομο απο την asus να με βοηθήσει, ζητούσαν άλλα 250 για αλλαγή πλακέτας, επειδή ήταν κόπος να κολλήσουν αυτό το μικρό στικάκι που δεν φόρτιζε.
Service πραγματικά ανύπαρκτο και έβρισα την ώρα και τη στιγμή που ασχολήθηκα με αυτή την εταιρία. Μετά από πολλούς τεχνικούς που μου το έφεραν σε μια ισορροπία και χωρίς ποτέ να το έχω κάνει χρήση, το πρώτο εξάμηνο της αγοράς του, άρχισαν οι αυτόματες αναβαθμίσεις, που πλέον χωρίς αυτές δεν σε αφήνουν τα windows να κάνεις πολλά πράγματα. 
Με τις αναβαθμίσεις αυτές λοιπόν χάθηκε η ικανότητα της αφής. Έχω δοκιμάσει τα πάντα. 'Εκανα απεγκατάσταση του asus smart gesture, του atkpackage , του touchpad και άλλων οδηγών που βρήκα στη σελίδα της asus. Τα ξαναπέρασα.  Η αναφορά εύρυθμης λειτουργίας κάνει κάθε μέρα ενημέρωση για το συγκεκριμένο θέμα, χωρίς αποτέλεσμα. 
Είμαστε σε windows 10 home 64 bit.  Και στη διαχείριση συσκευών βγαίνει στις συσκευές διασύνδεσης χρήσης -η συσκευή I2C HID - με θαυμαστικό. Δεν μπορώ να βρω τους drivers πουθενά και κάτι που φάνηκε να βρήκα δεν λειτουργεί. Ίσως δεν γνωρίζω σε ποιο φάκελο να το περάσω; Μήπως θέλει κάποια συγκεκριμένη σειρά να ακολουθήσω από την αρχή μέχρι το τέλος; Δεν γνωρίζω τα βήματα; Παλεύω δυο μέρες χωρίς να είναι λάθος δικό μου, αφού από ψάξιμο που έκανα στο νετ, είδα πως είναι κοινό πρόβλημα πλέον μετά από αυτόματες αναβαθμίσεις. Χωρίς κανείς να βρίσκει λύση σε όσους διάβασα. Όπως καταλαβαίνετε, πριν πάω για ακόμα μια φορά σε τεχνικό ή πριν το πετάξω από τα νεύρα μου , είστε η τελευταία μου ελπίδα.  

Ευχαριστώ! :)

10 Απαντήσεις

katiaaa απάντησε πριν 6 έτη

Ξέχασα να πω εδώ, πως έκανα στο book επαναφορά και περάστηκαν όλα από την αρχή τα windows. Και μάλιστα δυο φορές, χωρίς ούτε αυτό να προσφέρει κάτι στο πρόβλημα.

Γιώργος Λάνδρου Staff απάντησε πριν 6 έτη

Καλησπέρα Κάτια, δοκίμασε να βρεις τον driver σύμφωνα με το άρθρο μας.
https://www.pcsteps.gr/233-%CF%80%CF%8E%CF%82-%CE%B2%CF%81%CE%AF%CF%83%CE%BA%CF%89-drivers/
Επίσης ρίξε μία ματιά και εδώ, εάν δεν το έχεις κάνει ήδη.
https://turbofuture.com/computers/Fix-Asus-T100-T200-Transformerbook-Touch-Issues
http://www.tomsguide.com/answers/id-2618044/t100-touchscreen.html
Μήπως όμως είναι hardware το πρόβλημα και η αφή στην οθόνη έχει αχρηστευτεί? 

katiaaa απάντησε πριν 6 έτη

Καλησπέρα και πάλι και ευχαριστώ για την άμεση απάντηση. :)

Ακολούθησα τα βήματα. Το αναγνωριστικό μας έδωσε αυτό

στη συνέχεια πήγα στην διεύθυνση PCI Database  αλλά δεν την φορτώνει και αφήνει αυτό το μήνυμα.

και τέλος πήγα στη σελίδα DriversGuide  και δεν επιτρέπει να κατεβάσεις τον driver σε αναγκάζει να κατεβάσεις το driveragent και φυσικά είναι με χρέωση και ζητά κλειδί.


Κάποια άλλη ιδέα να βρω τους drivers?

katiaaa απάντησε πριν 6 έτη

Mόλις είδα πως έχει επηρεαστεί και το ποντίκι αφής. Με διπλό κλικ και δεν βγάζει τις επιλογές αντιγραφής κλπ. Το είχα με ασύρματο τόσο καιρό και μόλις το έβγαλα είδα πως και αυτό δε δίνει εντολές. Αυτά λειτουργούσαν ακριβώς πριν μια εβδομάδα όλα. Δεν πιστεύω να είναι hardware. Δε θέλω να το πιστέψω δηλαδή. Το ποντίκι στις συσκευές φαίνεται να λειτουργεί κανονικά χωρίς θαυμαστικά.

Deleted User απάντησε πριν 6 έτη

Κάτια ,αν κατάλαβα σωστά ,τον driver για το I2C HID ψάχνεις ?
Για δές εδώ...
http://www.driverscape.com/download/i2c-hid-device

katiaaa απάντησε πριν 6 έτη

Καλησπέρα Δημήτρη.
Ήταν από τα πρώτα που δοκίμασα. 
Είναι με πληρωμή, επίσης.

Δεν ξέρω πως να βρεθεί άκρη. 

Γιώργος Λάνδρου Staff απάντησε πριν 6 έτη

Κάτια, αυτά εδώ τα έχεις δοκιμάσει?

katiaaa απάντησε πριν 6 έτη

Δυστυχώς,,,, φορτώνει τις σελίδες αλλά δεν τις ανοίγει. Για μια στιγμή σήμερα δούλεψε το touch άρχισε να αναβοσβήνει η οθόνη και μετά έκλεισε το ταμπλετ από μόνο του. Μόλις άνοιξε, δε λειτουργούσε και πάλι. Δεν έχω ξαναδεί τέτοιο μπλέξιμο. Συν πως άρχισε να μη φορτίζει. Αγοράστε asus. Τέλεια μηχανήματα, αν έχετε λεφτά για πέταμα!!!! :(
Θα το πάω τη Δευτέρα να το δουν. Κουράστηκα. Ευχαριστώ πάντως.

katiaaa απάντησε πριν 6 έτη

Εύρηκα. Γράφω τη λύση μήπως και κάποιος άλλος χρειαστεί βοήθεια. Κατέβασα το driver max, το free στην αρχή και σε αφήνει να κατεβάσεις δυο οδηγούς δωρεάν την ημέρα. Κατέβασα τον οδηγό για το I2C HID και έναν ακόμα που αφορούσε την οθόνη. Αμέσως το touch, άρχισε να λειτουργεί. Δεν χρειάζεται να πω, πως μετά από τόσες ημέρες και τόσες δοκιμές αγανάκτησα. Ήθελα να περάσω και τις άλλες ενημερώσεις για οδηγούς που πρότεινε και λόγω έλλειψης υπομονής το αγόρασα μόνο με 10 ευρώ για ένα χρόνο. Με τέτοια windows νομίζω θα το χρειαστώ πολλάκις. Έχει τη δυνατότητα να επιστρέψετε στον προηγούμενο οδηγό, αν δε σας κάνει αυτός που κατεβάσατε γιατί δεν συνεργάζεται με κάτι π.χ.  και γενικά κρατάει backup οδηγών και μπορείτε να επιστρέψετε ανά πάσα στιγμή σε προηγούμενες εκδόσεις οδηγών.  Απλά όταν ενημερώνετε έναν οδηγό να κάνετε επανεκκίνηση για να πάρει τις ρυθμίσεις, διότι μπορεί να δείχνει την συσκευή ακόμα με θαυμαστικό. Τέλειο και γρήγορο και φθηνό για τη δουλειά που προσφέρει( ο τεχνικός θα μου έπαιρνε άγνωστο πόσα) και απλά μην το βάζετε να τις περνάει αυτόματα τις ενημερώσεις οδηγών, μόνο να ελέγχει αυτόματα γι αυτές. Κάθε μέρα ή εβδομάδα ή μήνα, που έχει στο μενού του. Πλήρως εξελληνισμένο. Όσο για το γεγονός πως δε φορτίζει στο micro usb, είναι η 3η φορά του και όλα μα όλα τα tablet της asus όπως μου είπαν στο κατάστημα που με εξυπηρετούν, έχουν πρόβλημα στο συγκεκριμένο σημείο. Εν κατακλείδι, ακόμα και δώρο να σας το κάνουν, αν θέλετε να διατηρήσετε την ηρεμία σας, χαρίστε το πίσω! Σας ευχαριστώ. :)

Deleted User απάντησε πριν 6 έτη

Πολύ ωραία !! Αφού τα κατάφερες και το 'φτιαξες ,μή μιλάς καθόλου...Πολύ τυχερή στάθηκες !!
Απλά έχε υπόψην σου πως τους drivers μπορείς και να τους ενημερώσεις κι από τη Διαχείριση Συσκευών των windows . Πας στη συσκευή που θες ,δεξί κλίκ---> Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης.
Αυτό είναι που λένε "Αν δε πάθεις ,δεν μαθαίνεις".Πού να 'ξερες πως θα σου έβγαινε προβληματικό το προιόν... ΟΚ ,γειά σου !!