Mike Pli ρώτησε πριν 3 έτη
Γεια σας.
Ειχα αγορασει το Βitdefender Family 2020 Μεσω της εκπτωσης που ειχατε δωσει με τον εκπτωτικο κωδικο PCSTEPS στο καναλι στο Youtube στις 10 Σεπτεμβριου. Η χρεωση στην καρτα μου εγινε κανονικα αλλα activation key δεν μου ηρθε ποτε. Εψαξα σε spam, περιμενα μηπως αργει η διαδικασια αλλα τιποτα. Μιλησα με το τμημα πωλησεων της Bitdefender και τους εστειλα την αποδειξη πληρωμης αλλα δεν μπορουν να βρουνε την συνναλαγη διοτι εγινε μεσω του PCSteps.gr Με ποιον θα μπορουσα να επικοινωνησω για να βρουμε τι ακριβως εγινε με την παραγγελια μου στο PCSteps? 
Ευχαριστω,
Μιχαλης

1 Απαντήσεις

Άγγελος Κυρίτσης Staff απάντησε πριν 3 έτη

Φίλε μου, δεν υφίσταται συναλλαγή μέσω PCsteps, από τη στιγμή που δεν πουλάμε τίποτα μέσα από το site. Η συναλλαγή έγινε στο site της Bitdefender.

Μπορείς πάντως να ανεβάσεις σε κάποιο cloud storage την απόδειξη και να μας γράψεις εδώ τον σύνδεσμο, για να τον προωθήσουμε στον υπεύθυνο της Bitdefender και να δούμε τι έγινε.

Επίσης, δεν διευκρινίζεις, μίλησες με ανθρώπους στο Bitdefender.gr ή στη διεθνή υποστήριξη της Bitdefender? Κάνε μια δοκιμή στο bitdefender.gr που έχουν και live chat, το πιθανότερο είναι πως έτσι θα βρεις πιο γρήγορα τη λύση.