Καλημέρα ,κοίταξες στη "Διαχείριση συσκευών" (των windows) -->Συσκευές bluetooth 
Και στη "Διαχείριση Εργασιών--->Υπηρεσίες ,αν υπάρχει υπηρεσία Bluetooth support service (ή όπως λέγεται στα Ελληνικά) κι αν είναι ενεργή ή όχι ??
Βρήκα κι αλλού τέτοια ερώτηση ,ίσως όντως το λάπτοπ να μήν έχει bluetooth .

Καλησπέρα Όλγα

Δυστυχώς, το site του κατασκευαστή δεν αναφέρει αν το συγκεκριμένο μοντέλο διαθέτει bluetooth ή όχι. Οπότε, δεν μπορούμε να σου απαντήσουμε με σιγουριά.

BluetoothUserService

BluetoothUserService_6c0db 

αυτα βρηκα...

Τι ακριβώς είναι αυτό που αναφέρεις; Που το βρήκες; Πρέπει να μας δώσεις περισσότερα στοιχεία. 

Επίσης ,αν το βρήκες στη Διαχ.Εργασιών--->Υπηρεσίες ,αν έκανες κλικ θα έβλεπες αν είν ενεργό η όχι.
Κάνε κι έτσι αν σε βολεύει :: Πάτα το κουμπί των windows μαζί με το R και πληκτρολόγησε services.msc στο πεδίο που θα εμφανιστεί. Και πάτα "OK". Ψάξε μετά το στοιχείο που είπες στις Υπηρεσίες ,θα το βρεις.
Ή πήγαινε κάτω αριστερά στη γραμμή εργασιών και πάτα στο εικονίδιο των windows--->Διαχείριση συσκευών και δες αν υπάρχουν Συσκευές Bluetooth και ποιές.Έχει ένα βελάκι στα αριστερά.  Να δεις κι αν υπάρχει κόκκινο Χ ή θαυμαστικό.

Αμα είναι ανέβασε screenshot ,κρύψε τυχόν προσωπικά στοιχεία. Διάβασε εδώ. (PCsteps-->Πώς τραβάω screenshot...)
https://tinyurl.com/llmgqrq
Πλέον είναι snipboard.io η ιστοσελίδα.

Ξέχασα να σε ρωτήσω τί ακριβώς θες να κάνεις ,ίσως υπάρχει κι άλλος τρόπος. Χωρίς τη χρήση του Bluetooth .

θα ηθελε να μεταφερει βιντεος και φωτος απο το κινητο της!

τα εκανα σκρινσοτ!που να τα ανεβασω?ευχαριστω

Όλγα ,εννοείς να τα μεταφέρει στον υπολογιστή ,καλά κατάλαβα ??
Αν είναι smartphone ,το καλώδιο φόρτισης είναι συνήθως και καλώδιο usb .Δοκιμάστε έτσι. Κατά 99% το κινητό θα αναγνωρισθεί από τον υπολογιστή πιστεύω. Κι εγώ έτσι κάνω μεταφορά/αντιγραφή αρχείων.
Κι αν όχι ,υπάρχουν κι άλλοι τρόποι. Και με εφαρμογές από το Google Play Store.

Όσο για ανέβασμα σκρινσότ ,το άρθρο τα εξηγεί όλα. Πατάς το κουμπί Prt Sc (Print Screen) κι αφού μεταφερθείς στην ιστοσελίδα εκείνη ,πατάς Ctrl + V κι ανεβαίνει η φωτό. Κάνεις "Αντιγραφή" κι "Επικόλληση" εδώ μέσα το λινκ που σχηματίζεται. (Μία εικόνα τη φορά)
Εναλλακτικά ,μπορείς να ανεβάσεις την εικόνα κι εδώ.(όπως σε βολεύει)
https://imgur.com/upload

Αν στον υπολογιστή αναγνωρισθεί το κινητό ,πας στο "Ο υπολογιστής μου" ,δεξί κλικ-->Άνοιγμα ,,θα το βρεις εκεί μαζί με τις μονάδες δίσκου που υπάρχουν.
Θα πας στη συσκευή κινητού-->δεξί κλικ-->Άνοιγμα . Και θα εμφανισθούν τα εξής :: Card και Phone . (Κάρτα μνήμης SD και Συσκευής αντίστοιχα) Όποιο επιλέξεις από αυτά τα δύο στοιχεία ,θα βρεις και τους φακέλους των αρχείων όπως αναγράφονται στο κινητό.
Και κάνεις Αντιγραφή κι Επικόλληση. Ή "Αποκοπή" αν δε θες να κρατήσεις το αρχείο στο κινητό σου.

Οπότε ,περιμένουμε νεότερα !!!

(Εdit...)Στο σημείο Card και Phone που λέω ,κάνεις δεξί κλικ -->Άνοιγμα ,, και βλέπεις το περιεχόμενο των αρχείων και φακέλων που υπάρχουν όπως είπα και παραπάνω.
Αν δεν αναγνωρισθεί στο λάπτοπ το κινητό σου ,πες ποιό είναι το ακριβές μοντέλο του κινητού.

https://imgur.com/a/jIY8C6p
https://imgur.com/a/6euiwVW

απο λαπτοπ ειναι

Άσχετα από το αν το laptop υποστηρίζει bluetooth, η μεταφορά μέσω καλωδίου είναι πολύ πιο γρήγορη. Γιατί να διαλέξεις το αργό bluetooth;

ευχαριστω,θα το μεταφερω

Κι επίσης η μεταφορά μέσω καλωδίου είναι πιό ασφαλής.
Αν πάθει βλάβη το bluetooth του υπολογιστή ,μπορεί να σε κάνει μεγάλη ζημιά. Κάποτε έτυχε σε μένα ,να μή μπαίνει μετά στα Windows.  Τότε δεν ήξερα πολλά από υπολογιστές...
Για την αρχική σου απορία ,ίσως όμως να είναι ρυθμισμένο το κινητό σου να μήν εντοπίζεται από άλλες συσκευές bluetooth .Το ρυθμίζεις από τις ρυθμίσεις bluetooth του.(Για το κινητό εννοώ τώρα.) Το λέω απλά ενημερωτικά.