ohthelights ρώτησε πριν 9 έτη

Γεια σας
με την ελπιδα πως θα με βοηθησετε ιδου το προβλημα μου:
σε δυο περιπτωσεις τερματισμου λειτουργιας λαπτοπ εμφανιζεται μπλε οθονη με μηνυμα ***** STOP: 0X0000008E (0XC000001D, 0X82CB9628, 0X8AE81A04, 0X00000000) οπως σε αυτο το βιντεο https://www.youtube.com/watch?v=u82jMC_X9D0
το λειτουργικο μου ειναι windows 7 home premium service pack 1 σε λαπτοπ samsung rf711
προσφατα ειχα κανει εγκατασταση της τελυταιας ενημερωσης στην nvidia geforce 540M η οποια ειχε εγκατασταθει με επιτυχια (μαζι εγκατασταθηκε και η geforce experience) . μου φαινεται ομως πως η πρωτη φορα που εμφανιστηκε η μπλε οθονη ηταν πριν την εγκατασταση της ενημερωσης - τουλαχιστον αυτο δειχνει το ιστορικο αναζητησης προβληματων
στην πιο προσφατη αναφορα προβληματων του windows, 2 θεματα προς λυση δεν μπορουν να λυθουν επειδη υπαρχει προβλημα συνδεσης με την υπηρεσια αναφορας σφαλματων.
μετα απο λιγο ψαξιμο στο ιντερνετ βρισκω διαφορα προγραμματα επιδιορθωσης και οδηγιες. οι γνωσεις μου ειναι περιορισμενες κι ετσι για την ωρα θα καθαρισω τον δισκο και στην επομενη εκκινηση θα ξεκινησει εξεταση μοναδας δισκου για σφαλματα. υποθετω επομενο βημα θα ηταν να επαναφερω την nvidia σε προηγουμενη κατασταση.
εαν εχετε καποια αλλα βηματα να ακολουθησω, γνωμη κλπ να βοηθησετε,
thanks.
 

2 Απαντήσεις

Υποστήριξη PCsteps (Νίκος) απάντησε πριν 9 έτη

Τα βήματα που σκέφτεσαι να κάνεις είναι σωστά. Απλά όταν τα τρέξεις πες μας αν επιδιορθώθηκε, διαφορετικά να το ψάξουμε.
Πρόσθεσε επίσης και την εντολή sfc /scannow

ohthelights απάντησε πριν 9 έτη

γεια σας και παλι. τις τελευταιες φορες που τερματισα τη λειτουργια δε μου βγηκε μπλε οθονη ξανα. αρα οκ
[πριν επανακκινησω το λαπτοπ για την εξεταση μοναδας δισκου εκανα και troubleshooting για hardware και ειχε βγει κωδικος 12 για τον ελεγκτη high definition audio. χωρις να πατησω κατι εγινε εγκατασταση ξανα που θα ολοκληρωνοταν στην επανεκκινηση. ισως να ευθυνοταν αυτο; τελοσπαντων, στο sfc /scannow 'δεν βρηκε παραβιασεις ακεραιοτητας' αρα υποθετω πως για την ωρα ολα καλα.]