VASILEIOS KYVELLOS ρώτησε πριν 1 εβδομάδα

Καλημέρα. 
Έχω μία f&u smart tv μοντέλο FLA 3321, η οποία χωρίς λόγο ξαφνικά έχει κολλήσει και όταν την ανοίγω εμφανίζεται μία οθόνη που μου υποδεικνύει ότι ο αποθηκευτικός χώρος τελειώνει χωρίς να υπάρχει δυνατότητα να μπω στο κεντρικό μενού. Προσπάθησα να κάνω reset βγάζοντάς την από την πρίζα για πολύ ώρα και πατώντας παρατεταμένα το φυσικό κουμπί έναρξης χωρίς αποτέλεσμα. Σας παραθέτω την εικόνα η οποία εμφανίζεται μόλις ανοίξει η τηλεόραση. Μπορώ να κάνω κάτι μόνος μου ή θα χρειαστεί να φωνάξω τεχνικό για να κάνει reset;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

2 Απαντήσεις

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 6 ημέρες

Καλησπέρα φίλε μου! Έριξε μια ματιά στο manual, αλλά δεν αναφέρει πως μπορείς να την κάνεις reset χειροκίνητα και όχι μέσω των ρυθμίσεων. Κάθε κατασκευαστής έχει διαφορετική διαδικασία, οπότε καλό είναι να κάνεις μια ερώτηση στο service. Στις ρυθμίσεις σου επιτρέπει να μπεις ή έχει κολλήσει εντελως την οθόνη που δείχνεις;

VASILEIOS KYVELLOS απάντησε πριν 6 ημέρες

Καλησπέρα. Ευχαριστώ για την απάντηση. Η οθόνη έχει κολλήσει εντελώς. Δεν επιτρέπει να μπω σε μενού. Τελικά κατάλαβα ότι χρειάζομαι το firmware ώστε να κάνω εργοστασιακό reset μέσω usb. Το ζήτημα είναι ότι δεν υπάρχει διαθέσιμο στο διαδίκτυο. Και από ό,τι έμαθα η εταιρεία το δίνει μόνο σε τεχνικούς. θα επικοινωνήσω πάντως. Ευχαριστώ πολύ και πάλι