Facebook αναμονή ταυτοποίησης

Καλησπέρα,
Το πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι το εξής:
Στο προφίλ που έχω εδώ και 8 χρόνια είχα βάλει το ψευδώνυμό μου το οποίο ούτε είχα αλλάξει ποτέ, ούτε ήταν κάτι προσβλητικό.  
Πριν από δυο μήνες μου ζητήθηκε απο το FB να κάνω ταυτοποίηση και να αλλάξω το ονοματεπώνυμο μου ώστε να εμφανίζεται όπως είναι γραμμένο στο έγγραφο που θα έστελνα. 
θεώρησα ότι είναι κάποια χαζομάρα του fb και δεν έδωσα την απαιτούμενη σημασία οπότε εκεί έκανα 2 λάθη για τα οποία μπορείτε να με βρίσετε μετά :D 
1ον δεν άλλαξα το όνο/νυμο και
2ον έστειλα φωτογραφία μια κάρτα μέλους που είχα εκείνη την στιγμή μαζί μου.
Μετά από 1-2 μέρες μου ξαναζητήθηκε να κάνω την ίδια διαδικασία στην οποία πάλι δεν άλλαξα όνομα άλλα έστειλα ενα επίσημο έγγραφο (του ΙΚΑ) στο οποίο είχα καλύψει τα πάντα εκτός απο το ονοματεπώνυμο και την χρονολογία γέννησης. Στο πλαίσιο όπου μπορούσα να γράψω κάποιο σχόλιο έγγραφα ότι το ονο/νυμό μου είναι το τάδε (όπως στο χαρτί) άλλα δεν ήθελα να το αλλάξω διότι όλοι μου οι φίλοι με γνωρίζουν με το ψευδώνυμο που έχω. Πάτησα αποστολή και απο τότε έχουν περάσει 2 μήνες και δεν έχει γίνει τίποτα. Όποτε συνδέομαι μου δείχνει το μήνυμα ότι δεν θα έχω πρόσβαση στο λογαριασμό μου όσο εκείνοι εξετάζουν τα πρόσθετα αυτά έγγραφα. 
Έχω ψάξει παντού για να μπορέσω να επικοινωνήσω με κάποιον τρόπο μαζί τους ώστε να αλλάξω το όνομα και να στείλω την ταυτότητά μου (με εμφανή τα πεδία που θέλουν και την φωτογραφία) άλλα δεν βρήκα τίποτα. Η μόνη φόρμα επικοινωνίας που βρήκα είναι μόνο αν ο λογαριασμός μου έχει κλείσει (που δεν έχει κλείσει) με αποτέλεσμα ούτε εκεί να μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους.
Θεωρώ ότι το χρονικό διάστημα που έχει περάσει περιμένοντας είναι αρκετά μεγάλο. 
Έχει τύχει σε κάποιον απο εσάς κάτι αντίστοιχο; Πώς ενημερωθήκατε ότι μπορείτε να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας; Έτυχε σε κάποιον να μην γίνει δεκτή η ταυτοποίηση; Και αν ναι, του ήρθε κάποια ενημέρωση ότι δεν είναι κάτι σωστό κλπ; 
Συγγνώμη για το τεράστιο κείμενο άλλα έχω ακούσει διάφορα σε αυτό το χρονικό διάστημα που περιμένω απο γνωστούς γνωστών και προσπαθώ να βγάλω μια άκρη.
Ευχαριστώ για την όποια απάντηση λάβω!