Γιώργος Περέσογλου ρώτησε πριν 4 μήνες

Εύχομαι καλή χρονιά με υγεία και ότι καλύτερο. Το όνομά μου είναι γιώργος και ήθελα να σας ενημερώσω ότι έχω προβλήμα όρασης. Σας το αναφέρω διότι όπως καταλαβαίνετε θα χρειαστώ λίγο περισσότερο την βοήθειά σας. Πριν μερικούς μήνες μου παραβίασαν τον λογαριασμό μου στο facebook. Αυτός που το έχει κάνει ενεργοποιείσαι την ταυτότητα δύο παραγόντων. Έκανα επαναφορά στον κωδικό πρόσβασης και προσπάθησα να επαναφέρω τον λογαριασμό με εγγραφώ ταυτοποίησης. Όσες φορές όμως και να το έχω προσπαθήσει δεν τα έχω καταφέρει δεν μου δέχεται κανένα έγγραφο. Θα ήθελα να σας πω ότι έχω πρόσβαση στο e-mail που ήταν δηλωμένο στον λογαριασμό μου. Ευτυχώς αυτός που το έκανε δεν πρόλαβε να το αλλάξει. Επιβίασχολούμαι με το τραγούδι είχα δημιουργήσει μία σελίδα και μία ομάδα στο συγκεκριμένο προφίλ που τώρα πλέον δεν έχω καμία πρόσβαση. Όσο και αν έχω προσπαθήσει να βρω ένα chat υποστήριξης ή κάποιο τρόπο να επικοινωνήσω μαζί τους δεν τα έχω καταφέρει. Δοκίμασα να τους στείλω και κάποια email σε αυτά που έχω βρει στο διαδίκτυο όμως δεν έχει απαντήσει κανείς. Η ερώτηση είναι με ποιον τρόπο μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους ώστε να ξαναπάρω πάλι πίσω το προφίλ μου. Σας ευχαριστώ προκαταβολικά για της απαντήσεις σας. Με εκτίμηση.

1 Απαντήσεις

Γιώργος Λάνδρου Staff απάντησε πριν 4 μήνες

Καλησπέρα Γιώργο, δυστυχώς κάποιος σίγουρος και άμεσος τρόπος επικοινωνίας δεν υπάρχει. Συνήθως μέσω του Help Center υπάρχει υποστήριξη. Θα σου πρότεινα να ρίξεις μία ματιά εδώ και εδώ.