Petros N.C. ρώτησε πριν 1 έτος
Πριν ένα χρόνο αγόρασα το:
Laptop Asus VivoBook 14″ (Ryzen 3-3200U/4GB/128GB SSD/Vega 3) X412DA-EK325T
https://www.public.gr/product/computers-and-software/laptops/laptop-asus-vivobook-14-ryzen-3-3200u4gb128gb-ssdvega-3-x412da-ek325t/prod10658873pp/
Από την αρχή κιόλα της χρήσης όταν έβλεπα ενα βίντεο ή είχα αρκετές καρτέλες ανοιχτές, πάγωνε η εικόνα και η μόνη λύση ήταν reset. Δηλαδή πατούσα το power για 10 δευτερόλεπτα και μετά όλα καλά. Αυτό συνέβαινε 2-3 φορές το 24ωρο, χωρίς όμως να έχω εντοπίσει ποιά είναι ακριβώς η αιτία.
Να σημειώσω πως είχα εγκαταστήσει όλα τα Update Windows και τους drivers του λάπτοπ.
Επίσης είχα εγκαταστήσει τη σουίτα Vega Graphics που μου πρότεινε από μόνη της η συσκευή. 
Επειδή και με αυτή την εγκατάσταση επίσης πάγωνε η εικόνα. Έτσι λοιπόν το δοκίμασα Με τη σουίτα και Χωρις τη σουίτα.
Τέλος επικοινώνησα και με την υποστρήριξη της Asus μέσω της εφαρμογής (η οποία ελέγχει τις αναβαθμίσεις και τη συμβατότητα της συσκευής με τα προγράμματα) και μου απάντησαν πως “Κάναμε έλεγχο στη συσκευή σας και δεν βρίκαμε κάποιο πρόβλημα σε hardware ή software.”
Πρίν 2 μήνες έκανα αναβάθμηση βάζοντας 8gb RAM “Crucial RAM Laptop Crucial 8GB 2400MHz DDR4 Value” στη μοναδική θύρα που είχε (εφόσον η 4gb ram που είχε προεγκατεστημένη ήταν ενσωματωμένη στη μητρική) όπως έπισης και έναν “WD SSD Blue M2 SN550 NVMe 500GB” αφαιρόντας τον προηγούμενο με τα 128gb.
Ύστερα και από την αναβάθμηση η αλήθεια είναι πως δεν πάγωνε η εικόνα από την πρώτη στιγμή αλλά εξακολουθεί να το κάνει σε Άτακτα χρονικά διαστήματα, περίπου 1 φορά την εβδομάδα, χωρίς όμως να κάνω κάποια εργασία βαριά. Έχω το λάπτοπ μόνο για ταινίες, Office και YouTube. 
Να σημειώσω πως κάποιο διάστημα του έτρεχα Linux Ubuntu και δεν το παρουσίασε ΚΑΜΙΑ φορά! 
Ευχαριστώ για το χρόνο σας!
Πέτρος Χαλκιόπουλος – Νοσηλευτής

4 Απαντήσεις

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 1 έτος

Καλημέρα Πέτρο

Τα 4GB μνήμης ήταν λίγα, οπότε σίγουρα συνέβαλαν στο να έχεις κάποιο κολλήματα.

Έχεις παρατηρήσεις αν το laptop έχει ανεβασμένη θερμοκρασία όταν παρουσιάζεται το  πρόβλημα;

Για αρχή, θα μπορούσες να κάνεις απεγκατάσταση και εγκατάσταση από την αρχή τους drivers γραφικών του laptop σου.

Petros N.C. απάντησε πριν 1 έτος

  1. Έχω κάνει 2 με 3 επανεγκαταστάσεις στα Windows
  2. Εχω απεγκαταστήσει και ξαναεγκαταστήσει την κάρτα γραφικών

…και συνέχησε να το κάνει. Επίσης έριξα και την ανάληση απο τα 1080 στα 768 μήπως είχε να κάνει με το refresh rate αλλά πάλι τα ίδια.
Επίσης εχω μπει στο bios και εχω ενεργοποιήσει τo Virtualization και το έχω δοκιμάσει και με τις δύο περιπτώσεις και πάλι το κάνει.
Επίσης έχω βάλει την ενέργεια του CPU στα προβλεπόμενα μεγέθη και όχι στο 100%, αλλά σε αυτό που προτείνει η εκάστοτε ρύθμιση των WIndows. (Δηλαδή: Εξισορρόπηση/Εκοικονόμηση/Υψηλές επιδόσεις)
Κάποια στιγμή έβαλα και Windows 7 και πάλι το έκανε..
Το ξέρω πως είναι περίργο πρόβλημα, απλά δε μου δίνει την εντύπωση πως έχει προβληματικό Hardware αλλά κάποια “τρύπα” διαχείρισης στα WIndows 10. 

Γιωργος Κρητας απάντησε πριν 1 έτος

και εμενα παρομοιο προβλημα μου κολαει στο βιντεο στο youtude kai sto facebook δεν ξερω γιατι εμενα εχω επεξεργαστη ryzen 5 3500u vage 8 δλδ παιζει στα 1080ps60 κανονικα μετα πο λιγα λεπτα ξαφνικα παγωνει κι κινηται πολυ αργα το βιντεο το λαπτοπ τωρα το πηρα πριν 4 μερες απο την πρωτη μερα κολησε κοοιταξα στη καρτα γρφικων δειχνει που λεει video encode sta 40% κανονικα κι στο facebook αλλα μετα σε λιγα λεπτα παγωνει το βιντεο οταν παγωσει πηγε 100%  δεν εχω ανοιχτα παιχμιδα η κατι αλλα για να ξεπαγωσει πρεπει να κανω ανανεωση δλδ επναεφορτωση στο youtude οταν το κανω τοτε αμεσως πεφτει  απο 100% κι παιζει παλι κανονικα 40% αν δεν βαζω βιντεο  πηγαινει 1 η 2 η και 0% το ελεγξα κι ετσι ειναι πειεργο ο επξεργαστης δεν σηκωνει με 1080ps60???δεν το περιμενα για το προβλημα μηπως εχει προβλημα τολαπτοπ; το μοντελο ειναι hp 255 g8 amd ryzen 3500u 8gb ram kai 256 m.2 ssd
αφου παιζει καλα μετα απο λιγα λεπτα παγωνει εκανα ενημερωσεις τα windows και διεγραψα το google.Google Chrome και το ξανα κατεβασα κι λεω λυθηλκε το προβλημα το βραδυ μετα το πρωι παλι τα ιδια καποιες φορες σερνεταιι και επισης οταν παιζει βινεο κι παω κατω η πανω να δω αλλο βιιντεο βλεπω να κρασαρει την ιστοσελιδα οτι δειχμει βιντεο αν σταματημμενο δεν κρασαρει την κινηση ακομα κι καρτελες βλςπω να κρασαρι δεν κινειται ομορφα κατι βλεπω κι κταλβα νομιζω ισως εχει προβλημα κι αυτο επηρεαστηκε το παγωμα πραγματικα δεν ξερω αν εχει θεμα ο υπολογιστης ο επξεργαστης δεν εναι καλος ryzen 5 3500u? μπορει να σηκωσει 1080p s60? env me sketo 1082p δεν κολησε νομιζω απλα πειεργο γινεται ανν παιζει στα 40 % κι μετα απο λιγο δλδ 5 η δεκα παγωνει κι θελει αναναεωση τελος παντων μονο αυτο εχει θεμα κατα τα αλλα πολυ γρηγορος ο επεξξεργαστησς δεν φταιει το ιντερνετ αλλα κατι κολαει εχει θεμα windows? ειχε κατιπροβλημα την συσκευη?

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 1 έτος

Χριστός Ανέστη παιδιά!

Από τη στιγμή που σε δύο άτομα εμφανίζεται όμοιο πρόβλημα, είναι αρκετά πιθανό να υπάρχει κάποιο bug στην τελευταία έκδοση του driver ή των Windows

Δοκίμαστε να κατεβάσετε κάποια παλιότερη έκδοση του driver και δείτε αν με εκείνη εμφανίζεται το ίδιο πρόβλημα.