ΒΑΣΙΛΗΣ ΜΑΡΙΑ ρώτησε πριν 3 μήνες

Καλημερα! Εχω προβλημα με ransomware. Δεν μπορω να ξερω αν υπαρχει στο κινητο ή στο pc. Δεν μου εχουν κλειδωσει αρχεια αλλα υπαρχει σιγουρα προσβαση εξωτερικη. Καθε φορα που αλλαζω password στο FB μετα απο λιγο με κλειδωνει παλι εκτος γιατι το εχουν αλλαξει. Εχω λαβει και 2 μηνυματα. Στο ενα δεν ανεφερει συσκευη ενω στο δευτερο μου ελεγε οτι εχει εγκατασταθει λογισμικο προσβασης στο Iphone μου ενω εγω εχω Andriod. Δεν εχω back up αρχειων. Υπαρχει καπια λυση;

4 Απαντήσεις

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 3 μήνες

Καλησπέρα Βασίλη! Τα ransomware κρυπτογραφούν αρχεία, άρα έχεις άλλου τύπου κακόβουλο λογισμικό. Όταν λες έχεις λάβει 2 μηνύματα, που τα έχεις λάβει; 

ΒΑΣΙΛΗΣ ΜΑΡΙΑ απάντησε πριν 3 μήνες

Καλησπέρα και ευχαριστώ πολύ για την ανταπόκριση! Έχω λάβει δύο μηνύματα  στο mail μου. Τα γνωστά με πληρωμή σε bitcoin. Παίρνω πίσω το FB αλλά πάντα μετά από 2-3 μέρες μπαίνουν και μου αλλάζουν mail και password. Την Παρασκευή άλλαξα και το mail και password αλλά σήμερα πάλι τα ίδια. Το όλο θέμα ξεκίνησε κάποια στιγμή αρχές Σεπτεμβρίου που μέσα σε ένα στικάκι που είχα ταινίες δεν μπορούσα να το ανοίξω γιατί τα αρχεία είχαν αλλάξει μορφή. Κάτι σε ac.. δεν θυμάμαι ακριβώς. Την επόμενη μέρα ξεκίνησαν συνεχόμενες πληρωμές 0.80€ που άμεσα σταμάτησα από PayPal.Και μέσα είχε ένα read me text με τα γνωστά για κλειδί αποκρυπτογράφησης με αποστολή χρημάτων σε bitcoin. Την επόμενη μέρα ξεκίνησαν συνεχόμενες πληρωμές 0.80€ που άμεσα σταμάτησα από PayPal. Έκανα format  και πίστευα ότι όλα ήταν οκ μέχρι που 2 μέρες μετά άρχισε το θέμα με το FB. Πώς με βρίσκει; Στο 1 mail μου έγραφε ότι είχε πρόσβαση στο mail μου. Ο κωδικός βέβαια που μου έγραφε ήταν ο κωδικός του FB  την μέρα που με χακαρε. Αν είχε κωδικούς του mail μου δεν θα μου είχε ήδη δημιουργήσει πρόβλημα να μπλοκάρει; Με το FB πως καταφέρνει να κάνει συνεχώς το ίδιο πράγμα ενώ άλλαξα και το mail; Ευχαριστώ!

Γιώργος Τράντζας Staff απάντησε πριν 3 μήνες

Δοκίμασε να κάνεις format και επαναφορά στις εργοστασιακές ρυθμίσεις σε όλες τις συσκευές σου. Επίσης, ενεργοποίησε τη ταυτοποίηση 2 παραγόντων για όλους τους λογαριασμούς σου. 

ΒΑΣΙΛΗΣ ΜΑΡΙΑ απάντησε πριν 3 μήνες

Ευχαριστώ πολύ! Θα το κάνω και θα επανέλθω να ενημερώσω αν είναι όλα οκ ή αν έχω κάποια άλλη απορία.  Να είσαι καλά!