George George ρώτησε πριν 7 έτη
Γειά pcsteps και πάλι! Μόλις άνοιξα το λαπτοπ πήγε να φορτώσει κανονικά Windows αλλά έβγαλε μπλε οθόνη και αμέσως έκανε restart. Όταν ξανά άνοιξε προσπάθησε να κάνει automatic repair αλλά πάλι μπλε οθόνη και restart. Και δεν σταματάει να κάνει το ίδιο πράγμα. Έβαλα USB με Windows για να το φτιάξω αλλά όταν πάει να κάνει boot από αυτό πάλι μπλε οθόνη και restart.. Μπορώ να κάνω κάτι πριν το φόρματ έτσι ώστε να μην χάσω τα αρχεία μου? 

5 Απαντήσεις

Υποστήριξη PCsteps (Νίκος) απάντησε πριν 7 έτη

Τι windows είναι, αν τα έβαλες πρόσφατα και τι ρυθμίσεις έχεις στο bios σου; AHCI ή IDE;

George George απάντησε πριν 7 έτη

Έχω Windows 8.1 τα οποία έβαλα πριν από μισό χρόνο. Δεν έχω δει ποτέ την επιλογή ahci και ide σε αυτό το λαπτοπ και τώρα που έψαξα δεν την βρήκα στο bios. Έκανα reset to factory αλλά τίποτα.. 

Υποστήριξη PCsteps (Νίκος) απάντησε πριν 7 έτη

Έκανες factory reset το λειτουργικό σου ή to Bios;Άμα έκανες το λειτουργικό και συνεχίζει το πιο πιθανό είναι ότι είναι στο hardware το πρόβλημα.
Είναι σε εγγύηση το laptop σου;

George George απάντησε πριν 7 έτη

Το bios έκανα στο λειτουργικό δεν μπορώ να κάνω τίποτα μιας και δεν κάνει boot από το USB ούτε κάτι άλλο καθώς πάει να φορτώσει κάνει restart. Δηλαδή να βγάλω τον δίσκο και να κάνω του κάνω φόρματ σε άλλο μηχάνημα και μετά αν δεν ανοίγει πάλι καταλαβαίνω πως είναι hardware.. Το λαπτοπ το πήρα τον Νοέμβριο αλλά του έκανα φόρματ από πρώτη μέρα.. Άρα μάλλον δεν ισχύει η εγγύηση 

George George απάντησε πριν 7 έτη

Οκ το θέμα λύθηκε ευχαριστώ για την υποστήριξη και πάλι pcsteps!!