Alexandros Gkanetsos ρώτησε πριν 7 έτηκαλημερα.εχω το HP LaserJet Pro MFP M127-M128 και μετα απο φορματ επανεγκατηστα τους drivers απο το επισημο site HP . ενω ολα πηγανε καλα για καποιο λογο δεν λειτουργει το scanner .ακολουθωντας τις οδηγιες του troubleshooting της hp κατεβασα το hp print and scan doctor το οποιο σου δινει οδηγιες .διεγνωσε οτι κατι τρεχει το με το σκανερ μου και μου ειπε να κανω uninstall και ξανα και ολα θα πανε καλα.το εκανα 4 φορες και ακομα τιποτα .το μηνυμα που βγαινει στην οθονη ειναι
scanner unreachable , scanner communication cannot be established.ensure your product is powered on , check the connection κλπ κλπ .τα οποια τα εκανα ολα .καποια προταση?
μετα απο πολυ αναζητηση ο ποιητης λεει οτι ευθυνεται σε κατι το WIA . το εκανα ρεσταρτ μαζι με ενα shell defender συνεχιζω παρολα αυτα να μην εχω προσβαση στο σκαννερ.καμια προταση?θα μπορουσα να στειλω και φωτο αλλα δεν γινεται απο τις ερωτησεις
Καλησπέρα Αλέξανδρε.
Φωτό μπορείς να στείλεις από το πράσινο εικονίδιο πάνω απ' το πλαίσιο στο οποίο γράφουμε απάντηση.
Ωστόσο δοκίμασε να αλλάξεις θύρα Usb για αρχή. Σε τι θύρα το συνδέεις;
οριστε το εικονιδιο που μου πεταγεται . αυτο ανοιγει οταν κλικαρω τη λειτουργια σκανερ.ολα τα υπολοιπα δουλευουν ρολοι . θυρα usb εχω . 2αρα αν θυμαμαι καλα
Δοκίμασε να απενεργοποιήσεις ό,τι firewall και antivirus έχεις και ξαναδοκίμασε.
Στη διαχείριση συσκευών υπάρχει κάποια συσκευή με κίτρινο τριγωνάκι; Δες αν με απεγκατάσταση-επανεγκατάσταση του driver έχεις κάποιο αποτέλεσμα.
Βασικά, ακολούθησε κατά γράμμα τις οδηγίες της HP από εδώ (δες το τελευταίο ποστ μόνο).
Please login or Register to submit your answer
