Sotiris Charbas ρώτησε πριν 5 έτηΚαλησπέρα παιδιά !
Σήμερα το πρωί ξημερώματα είδα ότι πουλήθηκε στο ebay το Apple Power Mac G4 , που είχα καταχωρήσει πριν καιρό.
Το παράδοξο είναι ότι ο αγοραστής βρίσκεται στην Αμερική κι ενώ είχα ορίσει 3 ζώνες για μεταφορικά, μια domestic (12$), μια για Ευρωπή και μια τρίτη (110$) για κάποιες άλλες χώρες συμπεριλαμβανομένης και της Αμερικής που το ebay την περιλαμβάνει στην επιλογή North and South America, χρεώθηκαν μόλις 12$ στον αγοραστή ως μεταφορικά με standard shipping, αντί 110$!!!! Τα λεφτά βρίσκονται στο PayPal και μιας και είναι η πρώτη φορά που πουλάω κάτι, με έχει πιάσει ένας πανικός. Έχω επικοινωνήσει από το πρωί με το Ebay και δεν μου έχουν απαντήσει μέχρι στιγμής.
Δοκίμασα μόνος μου να βάλω τον ΤΚ της Διεύθυνσης του χρήστη και να πατήσω Get Rates και όντως μου βγάζει ότι το κόστος μεταφορικών εινεί 12$ !!!!
Γνωρίζει κάποιος γιατί έγινε κάτι τέτοιο ;
Ειμαι έτοιμος αν φταίω εγώ να επιστρέψω τα λεφτα στον αγοραστή. Πριν όμως το κάνω θέλω να μάθω την αιτία.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας !
Tonia Magnisali απάντησε πριν 5 έτη
Καλημέρα, δεν είμαι ειδικός αλλά επειδή έτυχε να πουλήσω μέσω ebay μπορείς να κάνεις cancel transaction απο το paypal, προκείμενου να πάρει πίσω τα χρήματα του ο πελάτης και να μη ζημιωθείς κι εσυ. Απλά θα ακυρωθεί η αγορά.
Tonia Magnisali απάντησε πριν 5 έτη
Ίσως, σου βγάζει αυτό το κόστος αποστολής γιατί νομίζει ότι είσαι και εσύ Αμερική και υπολογίζει domestic shipping αντί για international. Δες λίγο τα στοιχεία που έχεις δώσει όσον αφορά τον τόπο κατοικίας σου κλπ
Καλησπέρα Σωτήρη και εγώ θα σου πρότεινα το ίδιο.
Ευχαριστώ για τις απαντήσεις. Είχα στείλει μήνυμα και στο ebay και μου απάντησαν μια μέρα τελικα μετά την ερώτηση μου εδώ. Το Domestic shipping αφορά τελικά τις ΗΠΑ και μόνον αυτες κι όχι την Ελλάδα, όπως νόμιζα. Επίσης για να διαφοροποιηθεί το κόστος μεταφορικών μεταξύ Ελλάδας και υπόλοιπης Ευρώπης θα πρέπει να κάνει κάποιους χρήση ενός πίνακα που τον ονομάζουν Shipping Rate Table, όπου εκεί μπορεί να βάλεις το κόστος ανά χώρα, λαμβάνοντας υπόψη το μέγεθος και τις διαστάσεις του αντικειμένου που πουλας.
Τελικά μετά από επικοινωνία με τον αγοραστή, ακύρωσα την παραγγελία και έπειτα το ίδιο το Ebay ανέλαβε να κάνει την επιστροφή χρημάτων (refund) στον αγοραστή.
Ευχαριστώ τους φίλους παραπάνω που απάντησαν.
Όποιος θέλει να διαβάσει την συζήτηση που άνοιξα στο community του ebay μπορεί να το κανει μπαίνοντας εδώ :
https://community.ebay.com/t5/Selling/Urgent-Wrong-shipping-cost-for-a-sold-item/td-p/29674598/highlight/false
Please login or Register to submit your answer
