Windows 10 not responding

Καλημέρα και χρόνια πολλά στους διαχειριστές,
Μη έχοντας μεγάλη εμπειρία στο πεδίο τωβν ηλεκτρονικών υπολογιστών , θα ήθελα να ρωτήσω σχετικά με ένα πρόβλημα που εμφανίζει το laptop μου τις τελευταίες μέρες. Έχω ένα asus x53s το οποιο στη διάρκεια της 7ετίας που το λειτουργώ δεν είχε παρουσιάσει προβλήματα.
Προχθές κατά την πλοήγηση στο chrome (δημιουργία λογαριασμού στο ebay) εμφάνισε κάποια πρώτα προβλήματα delay που κατέληξαν στη μη ανταπόκριση του chrome. Επί τόπου του εκανα ενα restart αλλα τα προβλήματα οξύνθηκαν. Αρχικά καθυστερούσε να φορτώσει το menu του start up και στις επόμενες επανεκινήσεις εμφάνιζε μεγάλη δυσκολία να φορτώσει τα windows (εμφάνιζε black screen με το κυκλικό logo της φορτωσης χαμηλά στο κέντρο για 2 3 ώρες μέχρι να εμφανίσει το start up menu.
Mετα απο πολλές προσπάθειες κατάφερα να το βάλω σε safe mode και να επιχειρήσω να του κάνω restore σε προηγούμενη ημερομηνία. Του έδωσα μια μέρα να κάνω load το restore αλλα δεν προχωρούσε. Αποφασισα να ρισκάρω με ενα restart από το button αλλα και πάλι έχει κολλήσει σε black.screen.
Εχετε να προτείνετε κάτι ως λύση είτε ως διαγνωση? Ειναι θεμα ram  ή μπορει να το crashare καποιο update??
Ευχαριστώ