Flas Gior. ρώτησε πριν 5 έτηκαλησπερα σας
πηγα να κανω μια αγορα απο amazon.de τον 335 ευρω και ξαφνικα μου ηρθε ενα email
Your Amazon.de order cannot be shippedPlease note that your order is currently on hold pending the verification of your billing information. We will be happy to proceed with your order as soon as we receive a recent credit card statement for the credit card you referenced for this orderplease fax us a statement which displays the billing name and address for the card. Alternatively, you can ask the issuing bank of your credit card to contact us with verification of these details μιλησα με την τραπεζα οπως λεει το email αλλα μου λενε οτι δεν μπορουν να επικοινωνησουν με τον εμπορο αλλα δεν προλαααβα καν να τους εξηγησω και τωρα εγω φαξ δεν εχω και ουτε η τραπεζσα βοηθαει αν ξερεις κανεις παιδια να πει καμια ιδεα ευχαριστω πολυ για το χρονο σας ξερω ηταν μεγαλο κειμενο
Μπορείς και σε κάποιο μαγαζί πχ βιβλιοπωλείο που έχουν fax να σε βοηθήσουν σε αυτό.
Όπως λέει και το email ,θέλουν πρώτα να ελέγξουν αν ο λογαριασμός σου(amazon account ,δε ξέρω...) κι η πιστωτική κάρτα είναι όντως δική σου. Θέλουν δηλ να τους στείλεις αποδεικτικό με τα στοιχεία του λογαριασμού και διεύθυνση.(πώς δε σου είπαν όλα τα παραπάνω από τη τράπεζα...)
Αν είχες παραγγείλει με paypal ,κι αφού είχε γίνει η ταυτοποίηση των στοιχείων ,λογικά τώρα δε θα είχες θέμα.
Δοκίμασε έτσι ,κι αν υπάρχει δυνατότητα , βγάλε μία προπληρωμένη κάρτα από την τράπεζα και χρησιμοποίησε αυτή.(ίσως εκεί δε θέλει ταυτοποίηση κάρτας.)
Αρα πάω στην τράπεζα μου ζητάω συστατικό η πιστοποιητικό για τον λογαριασμό που εχω και την διεύθυνση μου (στα αγγλικά) ώστε έπειτα να το στείλω μεσω βιβλιοπωλείου απλα πως θα ξέρουν οτι ειναι για τον λογαριασμό μου στο αμαζον
Για προπληρωμένη κάρτα ,το ανέφερα ως άλλο τρόπο ,εφ όσον δεν υπάρξει αποτέλεσμα.
Α οκ.. σε ευχαριστώ πολύ αμα δεν υπάρξει κάποιο αποτέλεσμα αυτο θα κάνω παρόλαυτα σαν PayPal μιας και το ανέφερες δν ειχε επιλογή πληρωμής
Τελικά δε δέχονται την Paypal
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?ie=UTF8&nodeId=201709160
Στο email που σου στείλανε δε λένε να γράψεις κάπου το username σου ? Καλύτερα ξαναμίλα μαζί τους να το διευκρινίσουν. Μην αλλοιώσεις το έγγραφο και δε το δέχονται.
Οχι απλα γράψει οδηγίες για το τι να στείλω στο φαξ αλλα νομίζω βρηκα λυση να παω στην τράπεζα να μου δώσουν εκείνη οτι χαρτιά χρειάζομαι..σε ευχαριστώ πάντως
Ναί , αυτό θα κάνεις. Βγάλε καλύτερα κι ένα screenshot με το μήνυμα που σου στείλανε (από το κινητό σου) ,μπας και χρειαστεί να καταλάβει καλύτερα ο υπάλληλος ,να του το δείξεις.
Γιατί ,ποτέ δε ξέρεις τί γίνεται.
Please login or Register to submit your answer
